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林雨萩
  • 林雨萩國際禮儀講師,喬合國際實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人,HAKI國際禮儀研究中心創(chuàng)辦人
  • 擅長領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:臺(tái)北市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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電話應(yīng)對(duì)禮儀

主講老師:林雨萩
發(fā)布時(shí)間:2021-11-26 16:16:51
課程詳情:

課程大綱

課程大綱:

  **講 電話接聽禮儀

  1.電話接聽技巧
  2.令人產(chǎn)生好感的做法

  第二講 增加好印象的電話禮節(jié)
  1.打電話的注意事項(xiàng)
  2.打電話的一般禮節(jié)

  第三講 電話抱怨處理
  1.電話抱怨的應(yīng)對(duì)技巧
  2.電話抱怨處理的注意事項(xiàng)

  第四講 電話方位指引及手機(jī)使用禮節(jié)
  1.電話方位指引要點(diǎn)
  2.手機(jī)使用禮節(jié)
  3.電話行銷禮節(jié)


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