課程大綱：

　　第一部分心理學(xué)及其理論應(yīng)用

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　　1、管理的角色與技能

　　2、心理學(xué)是什么：縱橫觀

　　（二）心理學(xué)在人力資源中的主要作用

　　1、幫助真正地了解人性

　　2、提高招聘技能

　　3、協(xié)調(diào)團隊人際關(guān)系

　　4、促進人-職-組織匹配

　　5、設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段

　　6、提升員工滿意度管理技能

　　7、幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

　?。ㄈ?yīng)用心理學(xué)分支及其發(fā)展動態(tài)

　　1、普通心理學(xué)

　　2、社會心理學(xué)

　　3、管理心理學(xué)

　　4、經(jīng)濟心理學(xué)

　　5、教育心理學(xué)

　　（四）中國人心理與行為特點

　　1、中國人的思維特點

　　2、中國人的性格特點

　　3、中國人的行為特點

　　4、中外文化心理特點比較

　　第二部分心理學(xué)在人力資源管理中的運用

　?。ㄒ唬﹦偃瘟捌淠Ｐ蜆?gòu)建

　　1、勝任力及其理論基礎(chǔ)

　　2、勝任模型的人力資源管理作用

　　3、勝任模型構(gòu)建及技術(shù)

　?。ǘ┱衅钢械男睦韺W(xué)技術(shù)（評價中心）

　　1、公文筐測驗

　　2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　3、結(jié)構(gòu)化面試

　?。ㄈ﹩T工激勵中的心理學(xué)機理

　　1、激勵中的人性基礎(chǔ)

　　2、需要與動機理論

　　3、強化理論

　　4、雙因素理論

　　5、期望理論

　　6、公平理論

　　7、目標(biāo)設(shè)置與情境認(rèn)知

　?。ㄋ模┕芾頊贤ㄖ械男睦韺W(xué)技能

　　1、心理學(xué)在溝通中的管理意義

　　2、厘清溝通中的心理障礙

　　3、沖突處理機理與溝通模式

　　4、有效心理溝通的建議

　?。ㄎ澹┛冃гu價中的心理學(xué)問題

　　1、公平性

　　2、量化與標(biāo)準(zhǔn)化

　　3、績效評價中的心理偏差

　　4、績效反饋與輔導(dǎo)技能

　?。┳晕夜芾碇械男睦韺W(xué)運用

　　1、職業(yè)化與職業(yè)生涯管理

　　2、情緒智力開發(fā)

　　3、壓力管理