課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　?。ㄒ唬奥殬I(yè)化”就是 “專職化” 或 “專業(yè)化”

　　1、職業(yè)化的內(nèi)涵：

　　（1）職業(yè)化的工作技能；

　?。?）職業(yè)化的工作形象；

　?。?）職業(yè)化的工作態(tài)度；

　?。?）職業(yè)化的工作道德。

　　2、檢討

　　（1）我們這個(gè)行業(yè)的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？

　　（2）除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的 “不專業(yè)”。

　?。ǘ┞殬I(yè)化的工作形象就是 “看起來像那一行的人”

　　1、檢討

　?。?）CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。

　?。?）當(dāng)別人跟你提到 “樂團(tuán)指揮” 或 “海軍少將艦長(zhǎng)”，你腦中會(huì)浮現(xiàn)個(gè)什么樣子？

　?。ㄈ┞殬I(yè)化的工作態(tài)度就是 “用心把事情做好”

　　1、檢討

　　（1）幾種狀況表示一個(gè)員工或干部做事并不“用心”。

　　（2）口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。

　?。ㄋ模┞殬I(yè)化的工作道德就是 “對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”

　　1、檢討

　　（1）客戶要接納一個(gè)品牌，可分三個(gè)階段。女人要接納一個(gè)男人，也是如此。

　?。?）品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生 。

　?。ㄎ澹┞殬I(yè)化的工作技能就是 “像個(gè)做事的樣子”

　　1、檢討

　?。?）每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“ 能力（技術(shù)）”。

　?。?）Marketing

　　不同于 Sales — 我們要把公司打造成一個(gè) “顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”