課程對象：企業(yè)中高層管理者、各級儲備干部

課程用時：2天

課程綱要：企業(yè)內(nèi)訓可根據(jù)實際需要選擇主題

一  成為卓有成效的管理者

認識“管理”與“管理者”？

管理者應具備的能力與條件

管理者面臨的新挑戰(zhàn)

優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位

成為為卓有成效的管理者

二理想管理者的特質(zhì)

員工心目中的管理者

從企業(yè)的壽命看管理的功過

管理者，你欠缺什么

管理者應具備的12項技能

管理者和領(lǐng)導者的區(qū)別

三  高效管理者設(shè)定目標與時間管理的能力

目標的定義

如何設(shè)定目標？

目標管理的原則？

進行目標分解的要求

計劃與目標管理的重要性

永不滿足，永續(xù)改善

時間管理三種職能

學習掌握生命中的時間

浪費時間的內(nèi)、外因素與解決方案

時間資產(chǎn)檢視、你的時間價值如何？

四  溝通的藝術(shù)與高效執(zhí)行力

高效團隊的特征

認識溝通與溝通的重要性

認識執(zhí)行與執(zhí)行力的重要性

執(zhí)行力不佳原因探究分析

管理者提高執(zhí)行力的八項能力

構(gòu)成執(zhí)行的六要素

案例《 致加西亞的信 》

五  人際關(guān)系與沖突管理

人際關(guān)系的三種不受歡迎的人

影響人際關(guān)系的因素

人際關(guān)系“六貌”與利己的雙贏策略

沖突的類型與解決態(tài)度

解決沖突的秘訣

如何解決自己與員工之間的沖突

如何解決自己與上司之間的沖突

如何解決員工之間的沖突

如何化解團隊間的沖突

沖突的正面思考

案例：沃爾瑪員工成功之道

六  授權(quán)的藝術(shù)

高效率的成就秘訣——授權(quán)

為何人們不授權(quán)？為何要授權(quán)

授權(quán)的兩種類型

授權(quán)的十大原則

如何接受授權(quán)

七  培育與激勵部屬行動的能力　

如何做好訓練

如何做好工作教導

如何儲備和訓練基層干部

激勵理論與激勵的構(gòu)成因素

如何激發(fā)部屬的積極性

申斥部屬的正確方法

如何處置表現(xiàn)不良的部屬

八  管理者自我革新的能力

經(jīng)常保持危機意識

在工作方面做好自我評鑒

管理者須擁有的五種勇氣

做好管理者應具備的素質(zhì)

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