所屬領(lǐng)域

人力資源 > 績效管理

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè)

課程背景

課程目標(biāo)

課程時長

一天

適合對象

課程大綱

第一講：績效管理有效實施的四大前提工作

第一節(jié)：績效管理中問題的提出

案例：A公司績效考核方案利弊分析

第二節(jié)：問題產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析

統(tǒng)一對績效管理的正確認(rèn)識

1.績效管理不等于績效考核

2.績效管理的真正目的是什么?

3.一個有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的?

4.績效管理有效實施的四大前提工作

第二講：精準(zhǔn)設(shè)計績效考核方法

第一節(jié):目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的獨到之處

提高業(yè)績型目標(biāo)管理

開發(fā)個人能力型的目標(biāo)管理

推行目標(biāo)管理的時間進(jìn)度管理

如何制定出理想的目標(biāo)

加強(qiáng)對員工的宣傳和訓(xùn)練

第二節(jié):基于戰(zhàn)略的KPI的提取

根據(jù)部門職能及崗位職責(zé)設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

根據(jù)計劃目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）

根據(jù)存在的關(guān)鍵問題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計行為/態(tài)度關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

運用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI（案例練習(xí)及學(xué)員所在企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)提?。?/p>

第三節(jié):平衡計分卡在實踐中的變通使用

平衡計分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？

平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關(guān)系

用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI

平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？

平衡計分卡在中國優(yōu)秀企業(yè)中的成功應(yīng)用

案例：某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員績效合同

第三講：讓中高層參與績效設(shè)計,形成以績效為核心的控制體系

第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終

培訓(xùn)先行

召開績效考核動員會

高層標(biāo)桿示范作用

讓中高層參與指標(biāo)設(shè)計

績效反饋與溝通

績效偏差分析與改進(jìn)

共同制定績效改進(jìn)計劃

A分析工作績效差距

B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因)

C制定消除差距方案

案例：某著名公司成功“糾偏”案例

提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化

第二節(jié)：建立績效驅(qū)動系統(tǒng)

定期檢查——建立每周、每月績效進(jìn)度和會議控制系統(tǒng)

績效反饋——

A績效考核面談的重大作用和意義

B如何準(zhǔn)備績效考核面談

C考核面談反饋內(nèi)容

D績效面談的技巧

E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談

信息紕漏——依托網(wǎng)絡(luò)，建立強(qiáng)大的傳播系統(tǒng)，讓中高層透明

分享感受——推廣最好實踐經(jīng)驗，并用備忘錄總結(jié)沉淀到流程中

及時獎懲——迅速的表明立場更有利于復(fù)制推廣積極的行為

第四講：構(gòu)建績效文化——打造健康良性的績效“軟環(huán)境”

第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導(dǎo)向的鮮明的績效文化

引進(jìn)績效文化

建立績效管理推進(jìn)團(tuán)隊

闡述、提煉、宣貫績效文化

第二節(jié)：建立透明的人力資源流動通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)

建立新的人力資源觀念

建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道

建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?/p>

TAG:績效體系績效薪酬管理師

課程標(biāo)簽：人力資源、績效管理