課程大綱

所謂復盤，就是圍棋對局完畢后，復演該盤棋的每步記錄，以檢查對局中每一步走法的優(yōu)劣與得失關鍵，便于后續(xù)提升實戰(zhàn)棋力。

企業(yè)經(jīng)營進行復盤，本身就包含了“以身作則”的文化基因。但是很多管理者認識不到這個問題 ，一方面我們自己也在對《目標與計劃》課程本身進行反思和復盤，可能我們還沒有把其中的內(nèi)涵理解透徹，沒有把那一層窗戶紙捅破，我們也在對自己執(zhí)行的工作任務進行復盤；另一方面可能也跟管理者的胸懷、態(tài)度和學習能力有關。有時候確實是因為管理者沒有做好自己的事情而導致整個工作計劃遇到挫折，這時候管理者是不能遮掩的，要敢于自我批評和反省，這樣才能指望員工進行自我批評和相互批評，在企業(yè)做這樣的復盤，需要開誠布公。

　　復盤不是搞批斗，其有兩個方面的目的：對事，戰(zhàn)略上及時校準方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術(shù)上攻克具體難題、及時總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營水平；對人，集思廣益、提升組織智商，促進團隊打造、文化落地。企業(yè)的復盤工作，也是要先從事抓起，因為事做不好，可能就影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，但真要取得可持續(xù)的發(fā)展，就得考慮**復盤方法，不斷培養(yǎng)人才成長。

一、 序言：理解復盤

1、 什么是復盤

2、 復盤的態(tài)度

3、 復盤的要點

4、 復盤的流程

二、 復盤的五個步驟

1、目標回顧（5W2H1R）

? 當初制訂目標的目的(Original Intent)

? 目標分解及里程碑 (Milestones)

         2、評估結(jié)果（情景切片分析法）

對行動計劃執(zhí)行的過程進行切片分析

找到執(zhí)行過程的亮點與不足

? Highlight（亮點與原目標相比）

?  Lowlight（不足與原目標相比）

         3、分析原因

? 工作的成功關鍵因素（客觀/主觀）

團隊列名法（復盤工具）

? 工作的失敗根本原因(客觀/主觀)

團隊列名法（復盤工具）

? 工作所存在的內(nèi)部原因、外部原因分析

團隊列名法（復盤工具）

4、 總結(jié)規(guī)律

? 總結(jié)經(jīng)驗&梳理規(guī)律

5、 改善工作計劃（復盤工具：改善提案表）

? 提出可以采取的新對策

? 將對策進行分類整理

? 選擇出能有效實現(xiàn)目標的關鍵對策

三、制訂改善計劃

步驟一：（拆）將每個對策拆成前后連接具體的可執(zhí)行的工作任務

步驟二：（補）補充每個任務的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個任務需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人

步驟三：（優(yōu)）再次審視行動計劃改進點

步驟四：（定）確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施。

? 按照執(zhí)行的階段形成新的實現(xiàn)目標的工作計劃

四、 復盤后工作方案的匯報