課程大綱

催化技術(shù)  是目前國(guó)際上領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的核心工具和方法之一，本課程是中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)的經(jīng)典課程，原用于非贏利組織及社區(qū)重建工作，后被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和實(shí)際工作問題的解決。其中**著名、**成功的應(yīng)用就是杰克·韋爾奇在通用電氣推行的群策群力及無邊界行動(dòng)。

企業(yè)在全系統(tǒng)內(nèi)推行催化技術(shù)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的核心要素——催化師的培訓(xùn)中，催化技術(shù)是**重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

催化技術(shù) 在兩大領(lǐng)域的應(yīng)用：

1、 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和發(fā)展

所有的組織和領(lǐng)導(dǎo)者都已認(rèn)識(shí)到從“個(gè)人英雄”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M織能力”的重要。誰能激發(fā)并凝聚眾人的力量，誰就能成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝者。這種力量突出體現(xiàn)在“心往一處想”的集體思維上，以及“勁往一處使”的集體執(zhí)行力上。在知識(shí)工作者廣泛存在的組織，在面對(duì)個(gè)人價(jià)值觀多元化的社會(huì)里，靠傳統(tǒng)集權(quán)、命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式已不可能打造出強(qiáng)大的“組織能力”，這個(gè)時(shí)候需要一種全新的領(lǐng)導(dǎo)模式。團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)方法所訓(xùn)練的引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)正是突破“個(gè)人英雄”瓶頸，打造強(qiáng)大“組織能力”的有力工具和方法。

2、激活組織成長(zhǎng)動(dòng)力的秘密武器

“催化技術(shù)”目前已成為許多著名跨國(guó)企業(yè)在發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革、提升組織執(zhí)行效率方面的全新學(xué)習(xí)模式。

“催化技術(shù)”是指以學(xué)習(xí)者（實(shí)踐者）組成的小組為主體，以組織面臨的現(xiàn)實(shí)問題、挑戰(zhàn)或項(xiàng)目為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主題，在專業(yè)催化師（Facilitator）的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)小組成員在“問題——反思——總結(jié)——計(jì)劃——行動(dòng)——發(fā)現(xiàn)新問題——再反思”的循環(huán)過程中群策群力，全程、全員參與，從而使學(xué)習(xí)者在解決問題的實(shí)踐中提升技能和認(rèn)知水平，同時(shí)透過問題的解決改善組織的執(zhí)行效率和整體業(yè)績(jī)，真正讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)組織績(jī)效提升的實(shí)踐過程。催化師是整個(gè)過程中的關(guān)鍵人物，而催化技術(shù)是其必須掌握的核心技能。

【課程的收益】：

催化技術(shù)是一套綜合的系列引導(dǎo)方法，其中結(jié)合了兩套基礎(chǔ)的引導(dǎo)方法和過程規(guī)劃技術(shù)的系統(tǒng)。 運(yùn)用這套務(wù)實(shí)的操作性高的方法你可以獲得以下的收益：

? 讓團(tuán)隊(duì)中所有的成員積極的參與決策制定

? 將個(gè)人的承諾和諾言**化

? 建立一個(gè)始終如一的團(tuán)隊(duì)精神

? 融合和提高團(tuán)隊(duì)的共識(shí)

? 識(shí)別共享的遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀

? 制作真正能夠?qū)嵺`的計(jì)劃

【適合對(duì)象】:人力資源的專業(yè)人員、培訓(xùn)專業(yè)人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，和團(tuán)隊(duì)決策者。

本大綱內(nèi)容經(jīng)由 中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)創(chuàng)始成員一致認(rèn)可

【課程內(nèi)容】：

  **部分——催化技術(shù)介紹

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)起源

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)在國(guó)內(nèi)外企業(yè)的使用情況

第二部分——催化師的核心技能

1、有效溝通的四步驟

1. 表達(dá)者想明白

2. 表達(dá)者說明白

3. 接收者聽明白

4. 接收者理解明白

2、催化技術(shù)的核心技能之二“傾聽”技能

1. 傾聽的四個(gè)層次

2. 傾聽的六大要求

3. 同理心傾聽的策略和方法

3、催化技術(shù)的核心技能之三“提問”技能

1. 提問在催化中的四大價(jià)值

2. 催化師提問的五種模式

3. 問題的應(yīng)用策略

4、催化技術(shù)的核心技能之四“中立”技能

1. **提建議來保持中立

2. **提問題來保持中立

3. **戴帽子來保持中立

第三部分——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊

結(jié)合每位團(tuán)隊(duì)成員分享參與的五個(gè)步驟的過程，聚焦于團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，邁向改變，建立一支高效的關(guān)系親密的團(tuán)隊(duì)，共同去行動(dòng)，及鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)親善互助，促進(jìn)互動(dòng)。

1、簡(jiǎn)要介紹     介紹研討流程、方法、規(guī)則、時(shí)間安排

2、產(chǎn)生觀點(diǎn)     收集想法，激發(fā)創(chuàng)意

3、觀點(diǎn)歸類     同類觀點(diǎn)放在一起

4、命名組群     給同類觀點(diǎn)一個(gè)概念

5、補(bǔ)充完善     看是否遺漏了大類，看每一類是否還有新觀點(diǎn)

6、形成決策     集體決策并確認(rèn)決議

產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)共識(shí)

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

第四部分——群策群力技術(shù)

**四個(gè)步驟，提出一個(gè)以計(jì)劃過程為基礎(chǔ)的方案，促使產(chǎn)生考慮周全的行動(dòng)和任務(wù)委托，并且創(chuàng)立一支具有凝聚力、充滿激情的團(tuán)隊(duì)。

**步：選定課題，確定目標(biāo)

第二步：形勢(shì)評(píng)估，提出措施

第三步：聚焦關(guān)鍵，判斷資源

第四步：形成方案，制訂計(jì)劃

產(chǎn)出：用企業(yè)真實(shí)案例操作并掌握一個(gè)完整的研討會(huì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)將協(xié)助你:

± 更有效的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

± 制定更有生產(chǎn)力的會(huì)議

± 使參與者全然投入討論

± 集思廣義

± 建立起積極正向的互動(dòng)

± 提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

± 將團(tuán)隊(duì)能量集中在共同目標(biāo)上

± 幫助團(tuán)隊(duì)排解矛盾

± 授予團(tuán)隊(duì)去構(gòu)成共識(shí)

± 創(chuàng)造活躍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

± 建立尊重和信任

運(yùn)用高效行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)和培訓(xùn)技術(shù)為中國(guó)的企業(yè)提供具有世界級(jí)先進(jìn)水平的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、變革引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和績(jī)效提升的服務(wù)。