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劉曉紅
  • 劉曉紅領導力培訓專家
  • 擅長領域： 情境領導 溝通技巧 時間管理 TTT 績效管理
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：上海市
  • 學員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
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《非職權影響力》

主講老師：劉曉紅
發(fā)布時間：2021-06-18 19:22:03
課程詳情：

對象

銷售人員，客服人員，跨部門溝通，上下級影響

目的

提升個人影響力

內容


第一章 影響力介紹

1.1影響力定義

1.2 影響力模型

第二章 締造影響力

2.1態(tài)度篇

2.2 建立信任篇

2.3 聆聽技巧篇

2.4 基于事實反饋篇

第三章 利益相關者分析

3.1 利益相關者定義

3.2 利益相關者分析

第四章 影響力風格偏好

4.1 影響力風格偏好測試  Bolton

& Bolton 測試

4.2 影響力風格偏好解析

第五章 處理抵抗和沖突

5.1 Thomas Kilman沖突管理模型

5.2 自我察覺沖突管理風格


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