課程大綱： 

　　理論篇 
　　**章：團(tuán)隊管理模式——教練型領(lǐng)導(dǎo) 
　　**節(jié)：“人”的起源 
　　第二節(jié)：人本教練模式 
　　第三節(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種能力： 
　　1、聆聽； 
　　2、發(fā)問； 
　　3、區(qū)分； 
　　4、回應(yīng)。 
　　第四節(jié)：教練的四大步驟： 
　　1、厘清目標(biāo)； 
　　2、反映真相； 
　　3、心態(tài)遷善； 
　　4、行動計劃 

　　第二章：教練型領(lǐng)導(dǎo)——九點領(lǐng)導(dǎo)力 
　　**節(jié)：九點領(lǐng)導(dǎo)力模型 
　　第二節(jié)：激情 
　　第三節(jié)：承諾 
　　第四節(jié)：負(fù)責(zé)任 
　　第五節(jié)：欣賞 
　　第六節(jié)：付出 
　　第七節(jié)：信任 
　　第八節(jié)：共贏 
　　第九節(jié)：感召 
　　第十節(jié)：可能性 

　　第三章：九點領(lǐng)導(dǎo)力——九種領(lǐng)導(dǎo)技巧 
　　**節(jié)：挖掘愿景 
　　第二節(jié)：設(shè)定目標(biāo) 
　　第三節(jié)：制定策略 
　　第四節(jié)：資源整合 
　　第五節(jié)：貫徹執(zhí)行 
　　第六節(jié)：有效授權(quán) 
　　第七節(jié)：團(tuán)隊建設(shè) 
　　第八節(jié)：積極溝通 
　　第九節(jié)：創(chuàng)新思維 

　　第四章：九型領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊管理模式 
　　**節(jié)：完美型團(tuán)隊管理模式 
　　第二節(jié)：助人型團(tuán)隊管理模式 
　　第三節(jié)：目標(biāo)型團(tuán)隊管理模式 
　　第四節(jié)：自我型團(tuán)隊管理模式 
　　第五節(jié)：理智型團(tuán)隊管理模式 
　　第六節(jié)：謹(jǐn)慎型團(tuán)隊管理模式 
　　第七節(jié)：活潑型團(tuán)隊管理模式 
　　第八節(jié)：掌控型團(tuán)隊管理模式 
　　第九節(jié)：和平型團(tuán)隊管理模式 

　　第五章：團(tuán)隊組建——挖掘愿景 
　　**節(jié)：高效團(tuán)隊組建 
　　第二節(jié)：愿景、使命感、價值觀 
　　第三節(jié)：機(jī)制與守則 

　　第六章：設(shè)定目標(biāo)——貫徹執(zhí)行 
　　**節(jié)：設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 
　　第二節(jié)：目標(biāo)的公眾承諾 
　　第三節(jié)：執(zhí)行的6P運(yùn)營體系 
　　第四節(jié)：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)訓(xùn)練 

　　訓(xùn)練篇： 
　　第七章：領(lǐng)袖素質(zhì)——溝通 
　　——企業(yè)興亡核心素質(zhì)一：溝通到位，工作才到位 
　　訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié) 
　　訓(xùn)練精粹：管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙。怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，…… 
　　問題解決/學(xué)員成果：溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團(tuán)隊協(xié)作溝通是紐帶。 
　　讓員工認(rèn)識到團(tuán)隊意識/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識。 
　　讓員工認(rèn)識到溝通是解決問題的好方法。 
　　體驗活動：聆聽、單向溝通、雙向溝通 

　　第八章：領(lǐng)袖素質(zhì)——共贏 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)二：協(xié)作共贏才是贏 
　　訓(xùn)練目的：讓團(tuán)隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏 
　　訓(xùn)練精粹：**特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作。 
　　對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏。 
　　聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進(jìn)行對話突破…… 
　　問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場解決存在的內(nèi)部矛盾和誤會，坦誠以待。 
　　讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。 
　　讓員工認(rèn)識到團(tuán)隊合作制勝的必要性和重要性。 
　　讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團(tuán)隊協(xié)作共贏之中。 
　　體驗活動：紅黑游戲 

　　第九章：領(lǐng)袖素質(zhì)——負(fù)責(zé)任 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)三：領(lǐng)袖感召力 
　　訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實際問題。團(tuán)隊興亡，責(zé)任在我。 
　　訓(xùn)練精粹：**特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗到負(fù)責(zé)任的重要！ 
　　受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：團(tuán)隊負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解…… 
　　問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。品牌意識首先是集體負(fù)責(zé)任意識、共同目標(biāo)感意識。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。 
　　體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采 

　　第十章：領(lǐng)袖素質(zhì)——欣賞 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)四：忠誠度 
　　訓(xùn)練目的：打造一個愛、感恩、快樂、和諧的團(tuán)隊。 
　　訓(xùn)練精粹：**特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗到欣賞、贊美的重要！ 
　　受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：愛、感恩、凝聚力、歸屬感、成就感、幸福感！ 
　　問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)欣賞與被欣賞的力量。欣賞者必具有：愉悅之心，仁愛之懷，成人之美之善念；被欣賞者必產(chǎn)生自尊之心，奮進(jìn)之力，向上之志。 
　　體驗活動：天堂與地獄 

　　第十一章：領(lǐng)袖素質(zhì)——激勵 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)四：團(tuán)隊潛能激發(fā) 
　　訓(xùn)練目的：為團(tuán)隊注入魂魄，為個人注入成功信念。 
　　訓(xùn)練精粹：**特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者把成功的哲學(xué)融會貫通，并活出這樣的狀態(tài)和提升失敗的免疫力。 
　　問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場解決學(xué)員沒有自信和自卑和問題，讓員工對自己所做的事充滿激情和能量，讓受訓(xùn)者沖破自己固有的信念，對生活和工作創(chuàng)造更大的可能性。 
　　體驗活動：勇闖鬼門關(guān) 

　　第十二章：領(lǐng)袖素質(zhì)——危機(jī)感 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)六：危機(jī)感 
　　訓(xùn)練目的：團(tuán)隊每一人目標(biāo)一致、積極主動負(fù)責(zé)任才是團(tuán)隊獲勝的關(guān)鍵 
　　訓(xùn)練精粹：**特殊的模擬演練，體驗團(tuán)隊失敗背后"我"的問題，如果沒有危機(jī)意識和上進(jìn)心，團(tuán)隊將會走向哪里？殘酷的愛推動自己和團(tuán)隊成員共同發(fā)展，合力大于一切； 
　　體驗活動：失業(yè)（愛的本質(zhì)） 
　　備注：導(dǎo)師會根據(jù)學(xué)員在課程中的表現(xiàn)，評估效果而作適當(dāng)?shù)恼n程內(nèi)容調(diào)整，目的是為了讓課程的效果更好。