課程目標(biāo)

正確認識作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師自己的角色定位； 　　通過運用寫斷言的方法增強敢于走上前臺的自信； 　　全方位認識培訓(xùn)管理體系 　　課程開發(fā)前運用培訓(xùn)需求調(diào)查方法準備把握需求 　　掌握艾賓浩斯學(xué)習(xí)規(guī)律，認清成人學(xué)習(xí)需要及不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，樹立愉悅學(xué)習(xí)理念，做到視聽動全面出擊； 　　運用加速學(xué)習(xí)八步曲的課程設(shè)計技巧，并結(jié)合課程開發(fā)七步驟的方法開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程； 　　通過三“V”視覺、聲音、內(nèi)容的修煉，樹立講師外部專業(yè)形象； 　　掌握游戲、扮演、案例、教練、研討等各種培訓(xùn)形式的應(yīng)用，并靈活采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方

課程大綱

單元一: 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基礎(chǔ)與準備

1．培訓(xùn)師必備素質(zhì)

問題討論：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基本功？

內(nèi)部培訓(xùn)師六種不同角色

內(nèi)部培訓(xùn)師的六種定位

內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些素質(zhì)

2.培訓(xùn)師自我心態(tài)修煉

專業(yè)培訓(xùn)師的三維格局

成就專業(yè)培訓(xùn)師形象四要素

自我談話：增強培訓(xùn)師自信心

練習(xí)：如何寫斷言

單元二：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何根據(jù)內(nèi)部需求開發(fā)課程

1.成人學(xué)習(xí)三風(fēng)格

三種不同學(xué)習(xí)風(fēng)格

測試：您傾向哪種學(xué)習(xí)風(fēng)格？

全新的培訓(xùn)方式：視聽動全面出擊艾賓浩斯記憶規(guī)律曲線 討論：記憶曲線對培訓(xùn)師的啟示

討論：如何利用各種培訓(xùn)工具

成人學(xué)習(xí)的過程

學(xué)員展示DV拍攝

2．成人學(xué)習(xí)過程五階段

案例練習(xí)：黃總?cè)绾巫龊唸?/p>

成人學(xué)習(xí)過程五階段

3．加速學(xué)習(xí)法八步曲

畫面啟示：被遮住的部分是什么？

加速學(xué)習(xí)法八步曲

學(xué)員展示

4．識別培訓(xùn)需求

問題討論：開發(fā)課程的難點與困惑？

認識培訓(xùn)管理體系

內(nèi)部培訓(xùn)師針對性課程開發(fā)模型

保證培訓(xùn)效果的前提，找準培訓(xùn)需求

2. 開發(fā)課程前如何準確識別培訓(xùn)需求

案例分析：參加績效管理培訓(xùn)對象不同，內(nèi)容是否一樣？

課程開發(fā)基礎(chǔ)—技能標(biāo)準

技能的概念

專業(yè)崗位技能標(biāo)準設(shè)計的步驟

培訓(xùn)需求調(diào)查方法

培訓(xùn)需求調(diào)查步驟

練習(xí)：如何調(diào)查該崗位的培訓(xùn)需求

5．課程開發(fā)七步驟

課程開發(fā)五件套

課程開發(fā)過程七步驟

課程開發(fā)示例

課程開發(fā)練習(xí)

單元三：如何樹立外部專業(yè)形象

1.塑立講師良好印象

講師印象三V

講師如何正確著裝打扮

2.贏得講師專業(yè)形象

如何開場、結(jié)尾

講故事的技巧

如何描述情景

比喻、比較的妙用

音量、聲音、語速訓(xùn)練

形體語言的使用：姿勢、手勢、面部表情、姿勢、儀容

學(xué)員授課展示

單元四：互動式培訓(xùn)實施與效果轉(zhuǎn)化

1．培訓(xùn)教具的使用

小組討論：如何利用視聽培訓(xùn)教具加強培訓(xùn)效果

投影、海報、海報架、白板、音樂的使用

學(xué)員授課回放、講師學(xué)員互評

2．培訓(xùn)前的準備

培訓(xùn)前準備五階段

準備階段一：基本準備-培訓(xùn)需求清單

準備階段二：開始前一段時間準備：排演

準備階段三：開始一天準備：開心金庫妙用-如何克服緊張情緒

準備階段四:熟悉培訓(xùn)場地-教室布置

準備階段五： 開始的前一刻：走進學(xué)員之間

3．讓學(xué)習(xí)充滿愉悅

小組討論：有哪些鼓動學(xué)員參與的方法

提問回答的技巧

演示法的運用

教練七步法的運用

游戲法的技巧、

游戲運用體驗：魔鬼游戲

案例教學(xué)七步法

七種難纏學(xué)員的應(yīng)對方法

學(xué)員演練與評估

4．培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

案例分析：王經(jīng)理的煩惱

IMPACT高效能的訓(xùn)練

培訓(xùn)效果的反向思考

培訓(xùn)效果的五級評估

如何根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)評估表改善課程質(zhì)量

如何制定培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化計劃