《中層管理能力提升培訓(xùn)》3天


MTP中層管理能力訓(xùn)練營

【培訓(xùn)目的】
1. 角色定位共識，掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法；
2. 激發(fā)工作熱情，強化責(zé)任感和執(zhí)行力，找出瓶頸問題點和改善方法。

【適合人員】
課長以上管理人員、預(yù)備干部

【課程大綱】
一、管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演
? 現(xiàn)場管理者(中高階主管)的任務(wù)職責(zé)是什么？
? 現(xiàn)場管理者(中高階主管)應(yīng)具備的精神、意識、責(zé)任、.勞動法規(guī)知識等要件
? 何謂主管？
? 昨日管理者VS.今日管理者
? 管理者的二個新評價基準(zhǔn)
? 管理者的管理工作情況
? 管理的四大方向(四大層面)
? 管理者的角色是「變色龍」嗎？
? 主管的職責(zé)
? 管理是什么？
? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
? 新管理者的態(tài)度
二、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
? 何謂領(lǐng)導(dǎo)魅力?
? 領(lǐng)導(dǎo)人常犯36項錯誤的自我省思?
? 受景仰的領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)調(diào)查報告
? 成功領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)竿在那里？
? 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
? 魅力領(lǐng)導(dǎo)人的群像是什么？
? 如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力？!
? 人性化管理




三、目標(biāo)管理與日常要項管理
? 愿景 VS.目標(biāo) VS.行動計劃
? 有關(guān)目標(biāo)管理的討論
? 目標(biāo)管理到底是什么?
? 目標(biāo)管理VS.行動計劃
? 目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系
? 目標(biāo)在工作現(xiàn)場也有橫向聯(lián)系
? 目標(biāo)管理就是管理的程序
? 明確管理人員的職責(zé)
? 中長期計劃的存在是為了現(xiàn)在
? 工作計劃執(zhí)行與日常要項管理
? 平衡計分卡(Balanced Scorecard)
四、工作管理與工作改善
? 全面質(zhì)量管理的重點—滿足顧客需求
? 工作管理的三個層次－維實、改善與改革
? 轉(zhuǎn)動PDCA提升競爭力，持續(xù)改善
? 依據(jù)事實管理,根據(jù)數(shù)字說話的管理
? 科學(xué)的問題分析、調(diào)查、對應(yīng)、報告方法
? 靈活科學(xué)運用目視,圖表,數(shù)據(jù)管理
? 建立預(yù)防管理體制
? 向零不良挑戰(zhàn)
? 日常業(yè)務(wù)的確認(rèn)力，指導(dǎo)力，改善力，執(zhí)行力
五、部屬的培育和指導(dǎo)技巧
? 你認(rèn)為企業(yè)老板喜歡什么樣的員工?!
? 人材≠人財
? 有關(guān)『培育部屬』責(zé)任歸屬的討論
? 有效培育人才的五個途徑
? 培育基本要素
? 身為指導(dǎo)者的條件
? 學(xué)習(xí)有效教導(dǎo)部屬的方法
? 如何造就高績效的員工—活用OJT法來培育部屬
? 企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)
? 企業(yè)培訓(xùn)績效評估
? 培育部屬的阻礙要因及解決方法




六、溝通協(xié)調(diào)及高績效團(tuán)隊建設(shè)
? 前言-溝通管理名言
? 第一講 什么是溝通
? 什么是溝通
? 溝通三要素
? 溝通的模式和溝通的演練
? 溝通的重要特征
? 高效溝通三原則
? 溝通失敗的原因
? 第二講 溝通的三步驟
? 有效的信息發(fā)送—說
? 關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽
? 有效反饋的技巧
? 溝通的故事
? 第三講 有效溝通的基礎(chǔ)
? 溝通的五種態(tài)度
? 合作態(tài)度的表象
? 有效利用肢體語言的技巧
? 溝通的其他技巧
? 團(tuán)隊建設(shè)目錄
? 企業(yè)真正的核心競爭力是什么?!
? 團(tuán)隊是什么？為什么需要團(tuán)隊?
? 形成團(tuán)隊的三個要件
? 培育團(tuán)隊精神
? 有關(guān)「團(tuán)隊協(xié)作」的演練?!
? 雁行理論的啟示
? 高績效團(tuán)隊的六大成功要素
? 團(tuán)隊管理能力
? 組識計劃策定及執(zhí)行能力
? 指導(dǎo)培養(yǎng)部下提高士氣的能力
? 結(jié)語(Q&A)