管理就是管人和管事。而管人和管事應(yīng)該先管那一個(gè)呢？從事管理工作者大多會(huì)異口同聲說：“因?yàn)槭掠扇藶?，管好人就能管好事！?/p>

面對(duì)管理中管理事偏重在制度、方法、設(shè)備！而管人更多時(shí)候需要“良好的溝通”、“各人領(lǐng)導(dǎo)魅力”等，但是如果能用善用“心理學(xué)”，就能讓人更愿意努力去執(zhí)行！

心理學(xué)中人類腦波可以分為δ（2-4 Hz）, ,θ（4-8 Hz）, α（8-12 Hz）, β（12-38 Hz）, r（38 以上 Hz）。當(dāng)人清醒的時(shí)候，是處于β波狀態(tài)，因?yàn)榇藸顟B(tài)頻率較高，分析邏輯能力較強(qiáng)。但是人在α波狀態(tài)下是最容易接受信息，執(zhí)行命令。如果人在r 波狀態(tài)下，亢奮/憤怒/生氣/焦慮，此時(shí)便在r波下，誰也不能傾聽他人的意見。

所以管理中，要能達(dá)到最好的效果，就是讓對(duì)方在α波狀態(tài)下接受信息，其執(zhí)行效果是最好！

F 掌握人格特性；

F 利用人格特性分析達(dá)到知己知彼；

F 善用正面引導(dǎo)替代負(fù)面批評(píng)，提升工作效率

F 利用贊美，提升α波，增加工作效益；

F 通過神經(jīng)語言學(xué)解讀溝通者肢體語言的含義；

F 提升α波

第一講 認(rèn)識(shí)自我

l 人格樹測試

l 了解自我人格特性：情感性、邏輯性

l 了解人格形成的原因

第二講 腦波與溝通效果

l α 波

l β波

l r 波

l θ波

l δ波

第三講 創(chuàng)造 α 效果

l 創(chuàng)造信任

l 了解對(duì)方

l 認(rèn)同

l 適當(dāng)?shù)馁澝?/p>

第四講  α 溝通

l 認(rèn)同

l 心錨

l 引導(dǎo)技巧

a) 情境問題

b) 探究問題

c) 暗示問題

d) 解決問題

第五講 肢體行為心理學(xué) （肢體語言分析與運(yùn)用）

l 了解肢體語言含義

l 有效利用肢體語言含義

l 說話語氣及音色的運(yùn)用

第六講 心理情緒與身體健康

l 認(rèn)識(shí)身體

l 認(rèn)識(shí)情緒與身體關(guān)系

l 運(yùn)用觀察疾病與傷痛了解對(duì)方心理

第七講 人格特性與心錨管理

l 老虎型的特征和與心錨管理技巧

l 孔雀型的特征和與心錨管理技巧

l 熊貓型的特征和與心錨管理技巧

l 貓頭鷹型的特征和與心錨管理技巧

l 變色龍型的特征和與心錨管理技巧

本課程將采用:

1. 表述

2. 活動(dòng)(團(tuán)隊(duì)游戲)

3. 圖示(如附表)

4. 短片

5. 試驗(yàn)

6. 分組討論