培訓目標：

（1）根據(jù)心理學“優(yōu)先效應(yīng)”的理論以及實踐中按案例證明商務(wù)人員在客戶面前的第  一印象在當今市場競爭中的決定作用。

（2） 已經(jīng)被世界證明的職業(yè)成功定律告訴我們，每一個職業(yè)人的成功80%源于他的情商，掌握良好的個人形象裝扮技巧和商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中關(guān)健的每一步。

（3）通過形象的裝扮向客戶（對方）呈現(xiàn)自己的職業(yè)信息以及企業(yè)文化內(nèi)涵，同時表明個人的主動溝通意圖，快速建立溝通平臺。

適應(yīng)對象：企業(yè)內(nèi)各層級員工

培訓方式：講演、角色扮演、活動體驗、小組討論

培訓用時：1天/6小時

課程內(nèi)容

◎建立正確的職業(yè)意識

§確定職業(yè)角色定位           §建立良好的第一印象

§良好的人際溝通能力         §SKAP成功方程式

◎職業(yè)化的個人形象管理

§職業(yè)形象的傳遞方式

§正式商務(wù)場合的著裝

§高品位的職業(yè)經(jīng)理人的服飾搭配

◎商務(wù)溝通中行為禮儀

§商務(wù)拜訪與接待禮儀    §商務(wù)電話禮儀

§商務(wù)談判禮儀          §商務(wù)宴會與公關(guān)禮儀

§商務(wù)呈現(xiàn)與演講禮儀    §商務(wù)禮儀與面對媒體禮儀