課程大綱：

第一講：互動引導教學

一、三類互動，全面啟動

動思想

動情緒

動身體

二、課程六種微互動

動嘴

動手

動腦

動筆

動眼

動耳

學員練習：在課程中有機加入微互動，調動課堂氛圍，讓學員注意力回歸。

三、五種常用引導互動教學法

視頻案例教學法

導入

觀看

講解

討論

發(fā)表

總結

學員練習：設計視頻教學的導入和總結，讓視頻素材為我所用。

案例研討教學法

閱讀

討論

發(fā)表

總結

學員練習：設計案例教學的思路和問題，以及點評的內容。

游戲體驗教學法

介紹

參與

講評

討論

發(fā)表

總結

學員練習：設計游戲的總結，讓游戲能指向工作，做到理性升華。

角色模擬教學法

場景導入

即時參與

觀察評估

反饋總結

學員練習：以工作為場景，設計角色扮演的教學活動。

實操演練教學法

告知

示范

模擬

改善

固化

創(chuàng)新

學員練習：以工作為場景，進行實操課程的講解和演示。

四、內訓師提問技巧

整體式提問

特定式提問

開放式提問

封閉式提問

修飾式提問

五、內訓師應答技巧

重復式應答

界定式應答

喻證式應答

延遲式應答

反問式應答

六、震撼表達、生動演繹

聲音的投射、熱情感染力、語速變化

強、堅定、氣勢

眼神變化、情緒變化、語調變化

慢、沉穩(wěn)、停頓

臉部表情變化、語調變化、戲劇化

熱情、活潑、對比

練習環(huán)節(jié)：體驗美國式的教學方式，用戲劇化的夸張表現，讓自己舞臺表現更有張力。

第二講：設計學習經歷

一、摩托羅拉人才發(fā)展理念

人才發(fā)展理念與學習經歷的關聯性

二、創(chuàng)造學習經歷

拋棄教育

創(chuàng)造經歷

推動體會

促發(fā)行動

三、學習經歷技術詳解

創(chuàng)造經歷的四種方式

創(chuàng)造經歷的三種好處

創(chuàng)造經歷的N種方法

四、學歷經歷感悟三問

體悟

理解

共鳴

五、學習經歷提煉三段論

經歷

理解

模型

學員練習：以自我經歷為基礎，設計學習經歷，并上臺分享，收集授課素材。

第三講：變講解為引導

一、引導的定義

目標

路徑

引導

二、引導的結構

三、學習循環(huán)

興趣動力

接收信息

加工處理

提出結論

結合實踐

學員練習：依據學習體驗圈，設計授課的五步引導思路，與學員一起導出課程結果。

四、提問模型

具象呈現

具象思考

抽象結論

引向實踐

學員練習：練習通過提問來引導學員思路，并體會提問引導的重要性。

第四講：以激發(fā)促學習

一、激發(fā)漏斗模型

What

So what

Now what

二、老師和教練的區(qū)別

針對學員群體

針對課程進度

三、練習標準格式

練習之前：建約

練習之后：回顧（針對個體）

練習之后：分享（針對群體）

四、練習標準格式的收益

對講師

對練習者

對其他學員

對班級氛圍

學員練習：以激發(fā)促進學習，體會讓學員充分參與課堂的好處和魅力。