【課程收益】：
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：

1、團(tuán)隊的涵義，讓管理者充分認(rèn)知高績效團(tuán)隊的基本特征，樹立標(biāo)桿；

2、部門管理者的角色認(rèn)知，使這些管理者能更好的扮演自己的角色；

3、掌握一些必要的管理理念及管理方法，建立正確的職業(yè)心態(tài)；

4、從管理的四大職能入手，運(yùn)用案例教學(xué)，使學(xué)員掌握團(tuán)隊管理的四大核心能力；

【適合對象】:企業(yè)中層、高層管理人員

【授課形式】：
    結(jié)構(gòu)型知識介紹 典型案例分析   電影精彩片段   互動型扮演。

【培訓(xùn)時間】：2天

【課程大綱】

一、何為團(tuán)隊以及團(tuán)隊對現(xiàn)代的管理為何這么重要（1H）

    1、理論：團(tuán)隊的定義

? 協(xié)同工作

? 解決問題

? 達(dá)成目標(biāo)

2、運(yùn)用：團(tuán)隊的重要性

? 神秘農(nóng)莊：如何通過團(tuán)隊拿到成果

3、練習(xí)

? 列出目前你團(tuán)隊中可以做的更好的方面都要哪些

? 與小組成員分享你的發(fā)現(xiàn)

? 在課堂中你重點(diǎn)要掌握的點(diǎn)都有哪些

二、高績效團(tuán)隊的特征(1H)

1、理論：高績效團(tuán)隊都有其共性

? 目標(biāo)與價值觀清晰

? 高效的執(zhí)行力

? 有效的溝通力

? 成員的主動性

? 成員的思考性

? 成員的協(xié)作性

? 認(rèn)可與感謝

? 高漲的士氣

2、運(yùn)用：八大特征的邏輯關(guān)系

3、練習(xí)：

? 運(yùn)用平衡輪，診斷你的團(tuán)隊目前在八大指標(biāo)中的水平，并刻度！

? 你發(fā)現(xiàn)了什么呢？并與小組成員分享

三、團(tuán)隊管理的基本(2H)

1、理論：三腦結(jié)構(gòu)在團(tuán)隊管理中的運(yùn)用

? 科學(xué)方法

? 尊重人性

2、運(yùn)用：下屬的行為我們可能負(fù)有70%的責(zé)任

? 大家為何都在找“理由”

? “目標(biāo)提前”的運(yùn)用

? “事實(shí) 評價”的運(yùn)用

3、練習(xí)：

? 請列舉你的團(tuán)隊中類似的三個現(xiàn)象

? 作為管理者的什么行為，導(dǎo)致了“不安全感”

? 你的改善方案是什么？

四、讓團(tuán)隊有方向—團(tuán)隊目標(biāo)(2H)

1、理論：有了“目標(biāo)”不一定有動力，團(tuán)隊管理者要掌握如何將個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)相結(jié)合，唯有這樣，團(tuán)隊成員才有可能認(rèn)為：那是我的事！

2、運(yùn)用：

? “Personal—Team”模型的運(yùn)用

? 了解目標(biāo)“SMART”模型的妙用

? “WHY”模型的妙用

3、練習(xí)：

? 每兩個小組成員運(yùn)用SMART進(jìn)行交流，支持對方清晰自己的某方面的一個目標(biāo)

? 與團(tuán)隊成員一對一溝通目標(biāo)的表格設(shè)計

五、讓團(tuán)隊有能力—團(tuán)隊輔導(dǎo)(2H)

1、理論：

? “輔”與“導(dǎo)”的理解

? 輔導(dǎo)的時機(jī)

2、運(yùn)用：

? 團(tuán)隊成員能力盤點(diǎn)：FLOW（流帶）圖的運(yùn)用

? 員工輔導(dǎo)五步法的運(yùn)用DEMO

3、練習(xí)

? 信任感的建立：蝸牛模型，小組成員兩人一組

? 五步法的運(yùn)用練習(xí)

? 你的員工能力盤點(diǎn)：flow圖的練習(xí)

? 設(shè)計你的提問句式

六、讓團(tuán)隊有激情—團(tuán)隊激勵(2H)

1、理論：

? 激勵的心理學(xué)原理

? 從激勵走向激發(fā)

2、運(yùn)用

? 動機(jī)理論的運(yùn)用

? 承諾式激勵四個標(biāo)尺的運(yùn)用

3、練習(xí)：

? 設(shè)計一個針對你的一個下屬的激勵方案

七、讓團(tuán)隊有擔(dān)當(dāng)—團(tuán)隊合作(1H)

1、理論：團(tuán)隊合作的三個基本要素

? 主動性

? 思考性

? 協(xié)作性

2、運(yùn)用：

? 兩個員工不同的團(tuán)隊擔(dān)當(dāng)

3、練習(xí)：

? 設(shè)計提升團(tuán)隊主動性的方案

? 設(shè)計提升團(tuán)隊思考性的方案

? 設(shè)計提升團(tuán)隊協(xié)作性的方案

八、讓團(tuán)隊高效—要事管理(1H)

1、理論：

? 悖論：管理者一天不可能完成所有的事情

2、運(yùn)用：

? 情景分析工作表的運(yùn)用：如何找“關(guān)鍵”

? 授權(quán)五步法的運(yùn)用

3、練習(xí)：

? 運(yùn)用情景分析工作表規(guī)劃你的工作

? 設(shè)計你的授權(quán)步驟