項目背景：

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)員工的課程設(shè)計、開發(fā)和呈現(xiàn)的綜合能力。

內(nèi)訓師培養(yǎng)是一項系統(tǒng)而科學的工作，很多優(yōu)秀的員工，可能有較好的個人能力，但是作為內(nèi)訓師去培養(yǎng)他人往往不得其法。為了個人經(jīng)驗?zāi)軌蜃罱K滿足業(yè)務(wù)需要，課程開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成經(jīng)驗內(nèi)化和課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。這些技能沒有系統(tǒng)的培訓學習很難學會。同時，在實際工作中，就算設(shè)計好了內(nèi)容，同樣因為表達呈現(xiàn)不佳，也會讓人難以接受。因此，本課程就講從內(nèi)訓師基礎(chǔ)入手，學習課程設(shè)計開發(fā)，結(jié)合演繹呈現(xiàn)的技巧，最終現(xiàn)場輸出課程，全方位提升學員的綜合能力。

項目時間：5-8天6小時/天

參與對象：高中基層管理人員，企業(yè)內(nèi)訓師以及各業(yè)務(wù)崗位骨干員工

項目目標：

●能通過課程定位表來定主題，分析學員需求、問題和痛點；

●學習組織和設(shè)計課程內(nèi)容技巧，讓零散經(jīng)驗?zāi)軌蝮w系呈現(xiàn)；

●靈活運用課件開發(fā)和教學活動，讓結(jié)構(gòu)知識更容易被吸收；

●學習PPT設(shè)計和講師手冊制作，讓標準課件輸出更加美化；

●學習課堂演繹表達與授課技巧，讓現(xiàn)場授課更加游刃有余；

●現(xiàn)場進行磨課考評，現(xiàn)場輸出成果，以練代學。

實施步驟（5-8天）：

三大階段：4-6天教學+1-2天輔導評審

2 《因材師教-內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)》（2-4天）

2 《師半功倍-內(nèi)訓師演繹表達與授課技巧》（2天）

2 《好師多磨-內(nèi)訓師評審和復(fù)盤》（1-2天）

（具體時間和內(nèi)容順序可根據(jù)企業(yè)情況定制）

項目特色：

●涵蓋經(jīng)驗內(nèi)化、課程設(shè)計、開發(fā)、課件包制作和課程呈現(xiàn)全流程，全方位解決崗位需求；

●內(nèi)容源自國內(nèi)主流崗位經(jīng)驗內(nèi)化技術(shù)和國際培訓師認證TTT內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上通過業(yè)務(wù)實際場景進行講解，讓學員更有代入感，便于理解和記憶；

●現(xiàn)場帶動學員進行課程設(shè)計，在課程結(jié)束時完成課程定位，課程框架和PPT初步，現(xiàn)場針對展示內(nèi)容進行實操和反饋，現(xiàn)場出成果，更具落地性。

課程方式：

講授法，案例分享，現(xiàn)場演練，視頻討論，場景模擬，游戲互動。

項目大綱

第一階段：《因材師教-內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)》

一、培訓的認知

1.企業(yè)培訓基礎(chǔ)知識

1）什么是培訓？

2）什么時候好的培訓？

3）培訓的趨勢

2.內(nèi)訓師的角色和任務(wù)

1）內(nèi)訓師在企業(yè)內(nèi)的角色

2）內(nèi)訓師的任務(wù)

3.內(nèi)訓課程參考標準

1）內(nèi)訓課程開發(fā)導向

2）內(nèi)訓課程開發(fā)標準

二、明確課程定位

1.任務(wù)導向：擬定課程題目

1）根據(jù)授課對象

2）強調(diào)核心內(nèi)容

3）確定教學方式

4）輔助課程推廣

2.受眾導向：分析學員對象

1）課程重點群體

2）學員特點分析

3）學員預(yù)案分析

3.需求導向：分析場景需求

1）聚焦學員問題

2）明確授課期望

4.結(jié)果導向：設(shè)定教學目標

1）知識/概念類目標

2）技能/方法類目標

3）態(tài)度/意識類目標

三、組織課程內(nèi)容

1.擴展思路：搜集課程資料

2.審視定位：選擇課程內(nèi)容

3.結(jié)構(gòu)思考：重新歸類分組

4.縱向關(guān)聯(lián)：細化內(nèi)容細節(jié)

5.經(jīng)驗合成：優(yōu)化經(jīng)驗內(nèi)容

6.借助工具：常用設(shè)計工具

四、搭建課程結(jié)構(gòu)

1.三類課程目標的需求

2.結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點

3.選擇結(jié)構(gòu)：選擇課程結(jié)構(gòu)

1）WWH結(jié)構(gòu)

2）PRM結(jié)構(gòu)

3）并列結(jié)構(gòu)

4）流程結(jié)構(gòu)

五、課程設(shè)計方法

1.課程導入學習

1）課程開場的PIP原則

2）常見開場思路

2.課程總結(jié)升華

1）KSA總結(jié)方法

2）左右腦總結(jié)法

3.課程設(shè)計的WWHI

1）Why:為什么？

2）What:是什么？

3）How：怎么做？

4）IfSo:然后呢？

六、課堂教學手法

1.以課堂現(xiàn)場為參考

1）具備現(xiàn)場意識

2）找到現(xiàn)場感覺

3）控制現(xiàn)成氛圍

2.常規(guī)教學手法

1）講授法：從單向講解到雙向互動

2）測試法：讓知識能夠記住

3.比例圖：讓課程呈現(xiàn)更生動可信

1）比：打比方和作對比

2）例：故事/例子/證言/數(shù)據(jù)

3）圖：視頻/圖片/圖表/實物

4.以身作則：進行場景進行教學

1）示范教學：讓技能更加直觀

2）角色扮演：讓學員進入場景

5.小組討論：快速搭建學習橋梁

1）兩人討論：深度溝通共創(chuàng)學習

2）小組討論：聯(lián)機學習其他思路

3）頭腦風暴：集思廣益激發(fā)創(chuàng)意

6.案例分析：從經(jīng)驗中學以致用

1）選擇案例的原則

2）培訓案例的加工

3）案例的呈現(xiàn)方式

7.游戲教學：在娛樂中學習

1）具備現(xiàn)場意識

2）找到現(xiàn)場感覺

3）控制現(xiàn)成氛圍

七、標準課件包制作

1.《培訓師手冊》的內(nèi)容、要求和標準

1）《培訓師手冊》的內(nèi)容

2）《培訓師手冊》的要求

3）《培訓師手冊》的標準

2.《學員手冊》的內(nèi)容、要求和標準

1）《學員手冊》的內(nèi)容

2）《學員手冊》的要求

3）《學員手冊》的標準

八、PPT課件設(shè)計

1.有備無患：常見模板和字體下載

1）PPT模板推薦下載網(wǎng)站

2）推薦字體下載網(wǎng)址

2.PPT設(shè)計制作步驟

3.母版和板式

1）母版基本操作

2）培訓常用板式

4.圖片、圖標和圖表

5.PPT排版原則

6.斷舍離：文字排版技巧

7.對邊形：圖片排版技巧

8.動畫設(shè)計四部曲

第二階段：《師半功倍-內(nèi)訓師演繹表達與授課技巧》

一、自我管理：調(diào)整最佳的授課狀態(tài)

1.緊張的典型表現(xiàn)

2.掌控緊張的三步驟

1）轉(zhuǎn)變心態(tài)

2）充分準備

3）調(diào)整狀態(tài)

二、形象管理：讓培訓體現(xiàn)專業(yè)氣質(zhì)

1.儀容：發(fā)型妝容

2.儀表：職業(yè)服飾

3.儀式：上場下場

4.儀態(tài)：講臺風范

1） 手勢

2） 行走

3） 站姿

4） 眼神

5） 拿麥

三、準備素材：搜集可信有趣的素材

1.例證據(jù)：讓你的內(nèi)容更可信

1）案例

2）證言

3）數(shù)據(jù)

3.幽情修：讓你的內(nèi)容更吸引人

1）幽默

2）情緒

3）修辭

4.否新高：別出心裁提煉主題句

1）否：逆向思維

2）新：重新定義

3）高：穩(wěn)步提升

四、語言表達：生動鮮明的講授內(nèi)容

1.調(diào)重口：讓聲音更有張力

1）音調(diào)

2）重音

3）口音

2.停氣節(jié)：讓聲音更有節(jié)奏

1）停頓

2）語氣

3）節(jié)奏

五、表情達理：右腦表情左腦達理

1.理性表達

1）時間框架

2）空間框架

3）支點框架

4）鐘擺框架

5）變焦框架

6）遞推框架

2.感性演繹

1）共鳴

2）真誠

3）劇情

六、場景演練：搞定各類培訓場景

1.一鳴驚人：打造精彩的培訓開場

1）提問法

2）引用法

3）視頻法

4）故事法

5）熱點法

2.回味無窮：留下印象深刻的結(jié)尾

1）總結(jié)回顧

2）問題解決

3）金句結(jié)尾

4）號召行動

3.知識建模：通俗易懂的提煉知識點

1）關(guān)鍵詞法

2）要素法

3）借喻法

4）圖示法

5）公式數(shù)字法

4.妙趣橫生：提升課堂環(huán)節(jié)演繹能力

1）講授法

2）課堂測驗

3）案例教學

4）游戲互動

5）即興發(fā)言

六、課前準備：提前準備有備無患

1.環(huán)境優(yōu)化培訓場地的八大因素

2.培訓禁忌：避免現(xiàn)場問題

3.軟硬兼?zhèn)洌鹤屇愕纳蠄銎椒€(wěn)順利

第三階段：《好師多磨-內(nèi)訓師評審和輔導》

一、評審標準介紹

1.優(yōu)秀課程示范

2.常見問題答疑

二、課程內(nèi)容打磨

1.多人磨課預(yù)演

1）教學設(shè)計打磨

2）引導互動打磨

3）演繹呈現(xiàn)打磨

2.課程現(xiàn)場輔導

三、內(nèi)訓師評審

1.課程演繹

2.評委打分評審

3.頒獎環(huán)節(jié)