課程大綱

課程背景

很多時候，我們有很豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。完美源于設(shè)計，喬布斯專注于設(shè)計追求終成就了蘋果的轟動全球，同時也成就了自己。同理，精彩課程也必須經(jīng)受完美設(shè)計。那么，我們應(yīng)該遵循何種設(shè)計理念與邏輯；遵照何種設(shè)計程序與方法，來實現(xiàn)完美？我們該如何來回答培訓(xùn)與不培訓(xùn)，培訓(xùn)什么與不培訓(xùn)什么的問題呢？我們該如何設(shè)計我們的課程大綱與內(nèi)容？本課程是有志于提升自己課程設(shè)計與開發(fā)能力人士的一本實戰(zhàn)性指導(dǎo)手冊（如圖）。

課程收益

1、運用培訓(xùn)需求界定模式與培訓(xùn)需求分析方法，準確把握培訓(xùn)需求，做到有的放矢

2、理解、運用結(jié)構(gòu)性思維分析工具，搭建一份課程結(jié)構(gòu)

3、運用課程內(nèi)容開發(fā)2項技術(shù)與工具，快狠準地得出課程內(nèi)容

4、運用9S、8P工具，能獨立做好教學(xué)策略安排與教案開發(fā)

5、運用案例與練習(xí)開發(fā)技術(shù)，獨立撰寫出一個標準案例文本和練習(xí)操作文本

課程對象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

課程大綱

**單元 界定培訓(xùn)問題

一、分析問題

1、沒有問題便是**大的問題。那么，什么是問題？

2、不是遇到的問題都要解決。真假培訓(xùn)問題判別的那3大要素？

3、碰到問題便去解決問題嗎？認知培訓(xùn)問題解決常見的“一”字錯誤思維

4、讓大腦走在腳的前面。理解培訓(xùn)問題科學(xué)解決的“U”形思維模式

5、解決問題的前提是先界定問題。理解培訓(xùn)問題界定的3W1H工具

u  解析3W1H工具是什么？它包含哪些元素？

u  用1張3W1H問題界定工具表，清晰界定培訓(xùn)問題

6、培訓(xùn)只能解決AKSH問題，除此之外都屬管理問題。解析培訓(xùn)問題解決模型

【團隊探索】假如是你，面對這樣的培訓(xùn)問題，你會怎么做？

【團隊探索】從這個視頻案例里面，你能找到問題界定的方法嗎？

【情景演練】培訓(xùn)還是不培訓(xùn)，你的答案是什么？

【工具應(yīng)用】請運用3W1H問題界定工具表，界定這個培訓(xùn)問題，并給出你的分析結(jié)果

二、明確收益

1、抓1個理念——自需求出發(fā)還是以終為始，看結(jié)果導(dǎo)向如何解說？

2、定2個目標——明確了目標才能自動自發(fā)，商業(yè)目標與學(xué)習(xí)目標該如何確定？

3、想4個問題——問對了問題，事情便解決了一大半。明確目標我們該重點問哪4個問題？

三、確定主題

1、一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的主題必須符合哪些原則與要求？

2、不做標題黨、但也要定好主題，主題確定3步驟1公式

3、有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求

4、一鳴驚人，好主題命名的5種方法

【情景練習(xí)】請指出下列對象是否合適？為什么？

【情景練習(xí)】請迅速閱讀完資料，并給出你對這些主題的判斷

第二單元 分析教學(xué)任務(wù)

四、設(shè)計結(jié)構(gòu)

1、從課題到知識點，看結(jié)構(gòu)性思維如何實現(xiàn)課題解構(gòu)？

2、理解結(jié)構(gòu)性思維2種結(jié)構(gòu)思想的方法：自上而下分解、自下而上概括

3、畫虎畫皮難畫骨，解構(gòu)2招之一：自上而下分解如何操作？

u  S→Q/A法：如何實現(xiàn)以學(xué)員為中心展開課程教學(xué)內(nèi)容？

u  OQ提問法：學(xué)會提問才能學(xué)會思考，快速提出正確問題的方法

4、畫虎畫皮難畫骨，解構(gòu)2招之二：自下而上概括如何實現(xiàn)？

u  3步驟：從無到有的突破，看概括3步如何進行課程教學(xué)內(nèi)容生成？

u  1過程：從無形到有形，看概括1過程如何實現(xiàn)化無形為有形的操作？

【案例賞析】一張招聘簡章剖析如何運用Q/A方法進行自上而下分解？

【案例賞析】給你30秒時間閱讀這段話，你能概括并默寫出丈夫要買的東西嗎？

【工具應(yīng)用】給你一張圖片，請運用結(jié)構(gòu)性思維分析法，設(shè)計出一個課程結(jié)構(gòu)。

五、書寫教學(xué)目標

1、蛇無頭不行，沒有目標牽引就會不知所終。如何明確教學(xué)目標？

2、知識不同目標不同。解析如何進行教學(xué)目標分類分層？

3、目標不明確、行動會出錯。理解、應(yīng)用教學(xué)目標描述SBS方法

【工具應(yīng)用】理解、運用培訓(xùn)目標描述的SBS模型

第三單元 萃取工作經(jīng)驗

六、生成事件

1、無撕逼不營銷 無事件不爆點。關(guān)于經(jīng)驗萃取的事件，你了解多少？

2、給我一個事件、還你一套經(jīng)驗。理解1個事件生成模式

3、過猶不及——1張事件還原卡，教你如何將事件還原到恰如其分

4、行為事件訪談法——1個讓隱性經(jīng)驗顯性化的萃取方法

u  四心開場——有效訪談開場的4個要求

u  不一樣的視角，走出定義看行為事件訪談法

u  程序式展開，理解行為事件訪談法的5個步驟

u  規(guī)范化操作，理解行為事件訪談法的10項原則

u  清醒提問、小心應(yīng)對，運用SCAR提問必須注意的N個事項

u  1套話術(shù)——訪談利索結(jié)尾的1套常用總結(jié)性話術(shù)

5、會提問勝于會解答——經(jīng)驗萃取時常用的5問法

u  打破沙鍋問到底——理解訪談?wù)归_常用的5問法

u  提問的力量——結(jié)構(gòu)性5問法的展開模式理解與應(yīng)用

6、層層把關(guān)——生成的事件進行評審的1個模型、1張量化工具表

【團隊探討】**剛才這個案例，你能告訴我事件是由那些要素構(gòu)成的嗎？

【團隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實例中，萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式

【案例賞析】運用SCAR事件還原卡進行情景還原的完整案例賞析

【工具應(yīng)用】運用SCAR事件還原卡，練習(xí)根據(jù)場景生成一個事件

七、生成做法

1、理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式

2、學(xué)會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”

3、理解將零散經(jīng)驗進行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維

4、理解經(jīng)驗萃取從零散無型-系統(tǒng)成型的常用4化工具

u  1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的口訣化

u  2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的工具化

u  3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的話術(shù)化

u  4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的顏色化

5、學(xué)會操作經(jīng)驗萃取升華的1張“知識升華卡”

【團隊探討】給你一個經(jīng)驗情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗知識

【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗萃取“P-MTRA”模式應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】組織經(jīng)驗傳承SCASE模式標準應(yīng)用案例賞析

【工具應(yīng)用】獨立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識提煉卡”

【工具應(yīng)用】獨立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識升華卡”

第四單元 設(shè)計教學(xué)

八、設(shè)計教學(xué)策略

1、知識分解之后看教學(xué)策略。3分課程原理，總覽教學(xué)設(shè)計

2、開場教學(xué)設(shè)計

u  鳳頭講究短小精悍，看開場設(shè)計4步法如何實現(xiàn)？

u  暖場破冰須有新意，3套方法10種方式解決暖場破冰問題？

3、正文教學(xué)設(shè)計

u  豬肚得要豐滿生動，看撐起正文教學(xué)的5套路？

u  認知是一個循序的發(fā)現(xiàn)過程，理解教學(xué)設(shè)計9步模式

u  教學(xué)須有計劃，看“5路9步”教學(xué)模式如何展開教學(xué)安排？

4、結(jié)尾教學(xué)設(shè)計

u  豹尾須得簡短有力，看結(jié)尾設(shè)計的3個方面是什么？

【范例演示】實際范例演示如何做好開場與結(jié)尾設(shè)計？

【團隊探索】根據(jù)視頻內(nèi)容，探索培訓(xùn)師日常課程教學(xué)的套路

【案例賞析】經(jīng)典演講短片看正文交互如何設(shè)計？

【案例賞析】培訓(xùn)師日常課程教學(xué)“5路9步”模式經(jīng)典應(yīng)用案例賞析

【工具應(yīng)用】運用培訓(xùn)師日常課程教學(xué)“5路9步”模式，根據(jù)場景進行操作演練

第五單元 開發(fā)教案

九、開發(fā)教學(xué)方案

1、手里有方案、心里不慌亂。關(guān)于8P教學(xué)方案開發(fā)工具的理解與應(yīng)用

2、蛇無頭不行，沒有目標牽引就會不知所終。如何明確教學(xué)目標？

u  知識不同目標不同。解析如何進行教學(xué)目標分類分層？

u  目標不明確、行動會出錯。理解、應(yīng)用教學(xué)目標描述SBS方法

3、發(fā)散思維——教學(xué)方案縱向延伸、相向延展的1個模式

4、解析“9步”教學(xué)策略不同步驟的教學(xué)內(nèi)容展開的方法

u  勾起學(xué)員興趣的3方法7點子

u  引導(dǎo)學(xué)員運用固有知識解決問題的“3 4”策略

u  理解針對不同知識內(nèi)容進行講解的1個模式

u  理解、應(yīng)用練習(xí)設(shè)計的1原則、5步驟

u  理解練習(xí)實施過程中需要關(guān)注的12個關(guān)鍵控制點

5、內(nèi)容延展、活用方法。教學(xué)方法選擇需要考慮的6大元素

【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發(fā)出一個清晰的教學(xué)方案

【工具應(yīng)用】運用8P教案開發(fā)工具，開發(fā)1個15-45分鐘單節(jié)課程

【工具應(yīng)用】運用練習(xí)設(shè)計工具，根據(jù)給出場景設(shè)計出1個練習(xí)

十、開發(fā)教學(xué)案例

1、講一大堆道理不如給個案例。那么，什么是案例？

2、畫皮先畫骨,寫文先構(gòu)思。從案例的那些結(jié)構(gòu)開始復(fù)活案例

3、一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的標題必須符合哪些原則與要求？

u  不做標題黨、但也要定好標題，案例標題的2個要求

u  一鳴驚人，好標題命名的5種方法

4、會表達不解釋，好的案例注釋撰寫應(yīng)遵循的1項規(guī)則

5、簡明扼要是一項本領(lǐng)，案例摘要做到簡明扼要的操作策略

u  理解是什么、方知做什么，案例摘要必須理解的2個特性

u  摘要、摘要，1要會摘2要概要。理解、操作案例摘要撰寫1個公式

6、畫蛇不添足，案例附件不至于成為累贅的1個撰寫規(guī)則

7、有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求

8、提出問題為起點、解決問題為導(dǎo)向。理解案例教學(xué)問題開發(fā)的2個必備條件

9、案例開發(fā)的核心就是凸顯問題。1個好的問題必須滿足的3個要求

【團隊探索】根據(jù)給出案例，試著探討出一個案例的結(jié)構(gòu)模式

【工具應(yīng)用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本

【工具應(yīng)用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本

第六單元 推出課程

十一、推出精品課程

1、算算你的內(nèi)容投入值不值？解析課程內(nèi)容評估的6大維度

2、預(yù)防注意力脫鉤，1堂糟糕的課程動態(tài)分析結(jié)果

3、一個普通人的注意力極限是“10分鐘”，講師教案開發(fā)必須遵循的“注意力10分鐘法則”

4、不試講便知課程大致效果的技術(shù)——教學(xué)互動效果圖譜開發(fā)技術(shù)

5、不試講便知課程大致效果的技術(shù)——教學(xué)情緒反應(yīng)圖譜開發(fā)技術(shù)

6、從結(jié)構(gòu)到編寫技巧，解析教學(xué)手冊編寫有哪些要求與注意事項？

7、學(xué)員手冊不同于教學(xué)手冊，那學(xué)員手冊編寫又有哪些原則與要求？

【情境演練】繪制課程學(xué)員互動效果圖譜

【情境演練】繪制課程學(xué)員情緒反應(yīng)圖譜