培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中、基層管理人員

課程大綱

第一章：什么是和諧高效團(tuán)隊(duì)

◆管理者的團(tuán)隊(duì)角色 

◆優(yōu)秀室經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)責(zé)任：知人善用、引發(fā)智慧、提高效率、化解沖突

◆團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題

◆激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧概述

第二章：常用激勵(lì)方法

◆目標(biāo)激勵(lì)：用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的景象激勵(lì)

◆以身作責(zé)：用你的付出帶動(dòng)下屬

◆競賽激勵(lì)：經(jīng)常樹立周圍的競爭對(duì)手

◆故事激勵(lì)：多少英雄的故事在流傳

◆情景激勵(lì)：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵(lì)方式

第三章：知人善用的技巧

◆九型性格工具介紹

◆了解自己的性格特點(diǎn)和管理風(fēng)格

◆學(xué)會(huì)基本了解下屬性格特點(diǎn)的方法

◆認(rèn)識(shí)到各個(gè)型號(hào)下屬業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)和局限

◆管理者如何幫助下屬發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)克服局限

◆各個(gè)型號(hào)下屬容易產(chǎn)生低效率和矛盾沖突的地方

◆如何幫助下屬提高效率和化解沖突

◆注：個(gè)性化特質(zhì)激勵(lì)也在此部分內(nèi)容。

第四章：引發(fā)智慧的技巧

◆如何關(guān)注到下屬？

◆如何聆聽下屬？

◆如何通過提問引發(fā)下屬智慧？

◆互動(dòng)和情景模擬練習(xí)

◆講師點(diǎn)評(píng)

第五章：提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的技巧

◆如何提高與下屬的溝通效率：推論階梯技巧

◆如何幫下屬精準(zhǔn)目標(biāo)的技巧

◆如何有效區(qū)分下屬的問題所在：從屬等級(jí)技巧

◆如何幫助下屬解決問題

◆互動(dòng)和情景模擬練習(xí)

◆講師點(diǎn)評(píng)

第六章：化解沖突的技巧

◆鑒定語言模式

◆說服和探求技巧

◆互動(dòng)和情景模擬練習(xí)