課程大綱

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，12小時(shí)

【課程對(duì)象】省本部全體

【課程背景】

您能在以下場(chǎng)景中充分表達(dá)自己的思想，并讓聽者留有印象嗎？

場(chǎng)景一：進(jìn)到電梯，一抬頭，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面，嚴(yán)肅的臉上露出機(jī)械的笑容“小王，**近工作情況如何？”電梯快速上升，您只有3秒鐘的思考時(shí)間和30秒的回答時(shí)間來展現(xiàn)自己。

場(chǎng)景二：咚、咚、咚， “請(qǐng)進(jìn)”，剛一抬頭，漲紅臉的小趙遞上一封辭職信?！澳芨嬖V我真實(shí)的原因嗎？” “公司的工資太低了”。墻上時(shí)鐘發(fā)出規(guī)律的嘀嗒聲，您有5秒鐘的思考時(shí)間，整理思路從而挽留優(yōu)秀員工。

場(chǎng)景三：每次跟客戶介紹完公司和產(chǎn)品，心中總有疑惑：“說了很多，他能明白多少？記得住多少呢？”如果他還不是**終決策人，還需要向他的上司推薦你的公司和產(chǎn)品，你有信心他能說到點(diǎn)子上嗎？

場(chǎng)景四：演講臨近結(jié)尾，心中越是緊張，“聽眾會(huì)提些什么問題呢？如果碰到棘手的問題我該怎么處理？”心跳漸漸加快，您有3秒鐘的時(shí)間組織語言應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

本課程結(jié)合對(duì)駐足思考的解讀，向?qū)W員傳授邏輯明確、簡(jiǎn)單易用的結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員借此規(guī)劃構(gòu)造自己的想法，提升自己的表達(dá)，提升溝通效率；幫助學(xué)員更好地應(yīng)對(duì)提問、發(fā)表意見，并根據(jù)聽眾的需要準(zhǔn)備講話和呈現(xiàn)。

【課程目標(biāo)】

1. 理解溝通的目的和清晰表達(dá)的基本原則，做到條理明晰地思考和發(fā)言；

2. 在發(fā)言中，運(yùn)用“6種基本邏輯規(guī)劃”來突出溝通重點(diǎn)；

3. 快速而有條理地回答提問，讓所呈現(xiàn)的主題針對(duì)聽眾**核心的關(guān)切；

4. 運(yùn)用雙側(cè)大腦，開展既有條理又有創(chuàng)新的溝通；

5. 事半功倍地快速提煉出長(zhǎng)篇講解的綱要，闡明復(fù)雜的話題；

6. 運(yùn)用“搭橋”技術(shù)澄清問題并處理對(duì)自己不利的情形，運(yùn)用有效的結(jié)構(gòu)緩解你的“怯場(chǎng)”。

【課程模式】

引導(dǎo)式教學(xué) 小組討論 案例研討        情景演練 模擬互動(dòng)

【課程內(nèi)容】

模塊一：整合左右腦省時(shí)創(chuàng)新的表達(dá)結(jié)構(gòu)

1. 清晰表達(dá)溝通三原則：分析切入核心、區(qū)分不同意念、推進(jìn)你的論點(diǎn)

2. 運(yùn)用計(jì)劃及分成三個(gè)部分：說得清晰、簡(jiǎn)潔、有力

3. 有結(jié)構(gòu)的即興發(fā)揮：找出左腦的樁子

ü 樁子的概念、作用

ü 好樁子的要求：對(duì)稱、分離、一致

4. 實(shí)戰(zhàn)演練

 模塊二：表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃

1. 標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)格式：讓對(duì)方容易理解你的表達(dá)

2. 三種基本計(jì)劃：塑造專業(yè)的表達(dá)結(jié)構(gòu)（6種基本邏輯規(guī)劃之一）

ü 時(shí)間計(jì)劃：幾乎隨時(shí)適用、保持聽著平靜、打造行動(dòng)計(jì)劃

ü 環(huán)球計(jì)劃：善用視覺記住細(xì)節(jié)

ü 使用時(shí)機(jī)：增加視覺力度、舒緩緊張局面、涵蓋寬廣主題

ü 三角計(jì)劃：多面思考展現(xiàn)智慧

ü 使用時(shí)機(jī)：展現(xiàn)客官論點(diǎn)、顯示深思熟慮、表達(dá)各種觀點(diǎn)

3. 三種主張計(jì)劃：說服力倍增的技巧（6種基本邏輯規(guī)劃之二）

ü 變焦計(jì)劃：動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)聚焦議題

ü 拉遠(yuǎn)鏡頭時(shí)機(jī)：擴(kuò)大到更寬廣的視野、處理敏感或機(jī)密資訊、證明選擇或決定無誤

ü 拉近鏡頭時(shí)機(jī)：聚焦特定的細(xì)節(jié)、匯集籠統(tǒng)的論點(diǎn)、縮小廣泛的概念

ü 鐘擺計(jì)劃：談判斡旋錦囊妙策

ü 使用時(shí)機(jī)：描述多元觀點(diǎn)、轉(zhuǎn)向中間立場(chǎng)、創(chuàng)造雙贏結(jié)果

ü 收益計(jì)劃：聽者利益為立基點(diǎn)

ü 使用時(shí)機(jī)：說明產(chǎn)品服務(wù)或意見的好處、強(qiáng)調(diào)在聽者本身觀點(diǎn)的利益、避免忽略優(yōu)點(diǎn)的存在與事實(shí)

4. 四種二級(jí)計(jì)劃：說故事高手的四招秘技

ü 圖景計(jì)劃：比喻舉例，印象深刻

ü 對(duì)比計(jì)劃：作出反差，效果驚人

ü 骨牌計(jì)劃：前因后果，論點(diǎn)有理

ü W5計(jì)劃：借鏡新聞技巧，明確傳遞全貌

5. 各種計(jì)劃的運(yùn)用場(chǎng)合及運(yùn)用技巧

6. 標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式與計(jì)劃的組合運(yùn)用

7. 表達(dá)的節(jié)奏控制

8. 實(shí)戰(zhàn)演練

模塊三：魅力表達(dá)的關(guān)鍵技巧

1. 臨危不亂的三大關(guān)鍵

ü 表達(dá)節(jié)奏的掌控

ü 聲調(diào)表情的運(yùn)用

ü 心理提詞的妙招

2. 知己知彼輕易獲勝

ü 站在聽者的角度思考：整理想法，找出核心主題

ü 命中聽者的焦點(diǎn)需求：大腦掃描格式

ü 讓聽者對(duì)你印象深刻：為核心主題下標(biāo)題

3. 爭(zhēng)取時(shí)間的緩沖利器

ü 了解銜接技術(shù)

ü 銜接技術(shù)的步驟與技巧

——在問題于答案間建立有效的銜接

——三種關(guān)鍵銜接技巧：肯定、詢問、調(diào)整

ü 銜接技術(shù)與各種表達(dá)技巧的組合訓(xùn)練

ü 呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

——PPT的遺憾

——如何利用可視化軟件進(jìn)行圖形化表達(dá)

ü 實(shí)戰(zhàn)演練

模塊四：完整表達(dá)演練

1. 即興演講的難點(diǎn)

2. 語言表達(dá)的漏斗

3. 如何提高表達(dá)的精彩度

4. 實(shí)戰(zhàn)演練

ü 情景1：基于工作情景的個(gè)人實(shí)務(wù)練習(xí)

ü 情景2：如何瞬間組織思路，呈現(xiàn)自我觀點(diǎn)

ü 情景3：演講中如何面對(duì)挑戰(zhàn)問題

ü 情景4：MINI商務(wù)呈現(xiàn)大PK