店鋪現(xiàn)場管理
高效店鋪現(xiàn)場管理篇
【課程背景】
店鋪為什么要做現(xiàn)場管理?
什么是現(xiàn)場管理?
現(xiàn)場管理如何做?
通過目標的訂立、分解、落實、執(zhí)行和推動
保證日、周、月、年目標的達成!
【適合學員】店長、督導、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理等
【培訓方式】授課、互動、實操演練
【課程時長】2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一部分:店長的角色認知
1. 終端店鋪出現(xiàn)了哪些問題:;
2. 決定店鋪業(yè)績的重要因素是什么?我們能做什么?
3. 店長需要具備的八大能力(重點)
第二部分:目標訂立與分解
一、目標訂立與目標分解
1. 目標管理的作用
2. 店鋪目標訂立的三大因素:生意目標、服務(wù)目標、運作目標
3. 各項目標與業(yè)績達成的策略分析
4. 生意目標訂立與分解:年、月、周、日、時段目標訂立的方法
二、數(shù)據(jù)分析的重要性
1、數(shù)據(jù)的作用
2、數(shù)據(jù)在管理中的重要性
3、了解數(shù)據(jù)與業(yè)績的關(guān)系
4、終端常見數(shù)據(jù)解析
5、店鋪常見隱像數(shù)據(jù)與顯像數(shù)據(jù)的關(guān)系
第三部分:現(xiàn)場管理的落實
1. 利用晨會把三大目標落實到
2. 晨會技巧
3. 實操晨會
第四部分:如何執(zhí)行任務(wù)
1. 如何利用一天的工作流程協(xié)助目標完成
2. 淡場如何管理
3. 旺場如何管理:人員、貨品、數(shù)據(jù)、生意管理
4. 如何運用人機物法環(huán)推動生意
第五部分:目標如何推動保證任務(wù)完成
1. 月目標達成的推動如何做
2. 周目標達成的推動如何做
3. 日目標達成的推動如何做