一流員工職業(yè)素養(yǎng)
【課程大綱】
職業(yè)化的心態(tài)和心態(tài)1、現(xiàn)在企業(yè)員工的現(xiàn)狀
2、企業(yè)到底喜歡什么樣的員工
3、什么是職業(yè)素養(yǎng)
4、我們需要具備什么樣的心態(tài)
職場(chǎng)要具備什么黃金思維
1、企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)困難抱怨如何處理
2、工作中正確的行為解決模式是什么
3、如何轉(zhuǎn)換思維、解決問(wèn)題
1）意義換框法
2）環(huán)境換框法
3）二者兼得法
思考練習(xí)：遇事如何處理？
4、如何在困難中找到方法
5、突圍思維：一切皆有可能（通過(guò)游戲）
如何塑造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
1、企業(yè)喜歡什么樣的員工
2、學(xué)習(xí)就是競(jìng)爭(zhēng)力
3、如何學(xué)習(xí)更有效
職場(chǎng)如何高效溝通
1、工作中經(jīng)常的集中溝通誤區(qū)
2、和什么人說(shuō)什么話
3、有效溝通策略
用建議代替直言；用提問(wèn)代替批評(píng)；讓對(duì)方說(shuō)出期望；訴求共同的利益；估計(jì)別人的自尊
4、如何贊美讓員工行動(dòng)起來(lái)
5、如何批評(píng)讓員工心服口服
如何與上司和諧共事
1、保持距離很重要（保證敬畏心）
2、提高情商領(lǐng)會(huì)意圖（學(xué)會(huì)看眼色聽(tīng)話中話）
3、工作沒(méi)有份內(nèi)份外（為自己積分）
4、發(fā)現(xiàn)上司閃光點(diǎn)（激勵(lì)上司）
5、主動(dòng)匯報(bào)和復(fù)命（抓住要點(diǎn)）
6、明確接受命令和指示（具體化）
如何和同事相處融洽
1、適中明白團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人
2、助人者恒助
3、放低姿態(tài)搞定老資格
4、和氣生財(cái)，給人臺(tái)階
升職篇
1、自動(dòng)自發(fā)，不只為薪水工作
2、讓自己無(wú)可替代
3、相信自己，突破制約
4、結(jié)交優(yōu)于自己的人
5、塑造良好的形象
6、用跳槽來(lái)升職的人損失最大
7、受得起委屈背得起黑鍋