課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定

　　建構(gòu)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)遠(yuǎn)景

　　確立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)

　　確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　二．團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練

　　進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的技能訓(xùn)練

　　培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的效果

　　三．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通

　　在團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽(tīng)藝術(shù)

　　在團(tuán)隊(duì)溝通中技巧

　　藝術(shù)的三明治批評(píng)法

　　調(diào)解團(tuán)隊(duì)成員間的沖突

　　四．團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

　　樹(shù)立團(tuán)隊(duì)信心

　　提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力

　　提升團(tuán)隊(duì)的士氣

　　五．團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估

　　制定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效計(jì)劃

　　解決團(tuán)隊(duì)成員的不良績(jī)效

　　改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效

　　進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的績(jī)效追蹤

　　六．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì)

　　激勵(lì)不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)成員

　　激勵(lì)的原則

　　用競(jìng)爭(zhēng)的方法來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

　　用獎(jiǎng)勵(lì)的方法來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

　　不同階段的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

　　在壓力下保持團(tuán)隊(duì)激勵(lì)