培訓受眾:

需要觀察人、分析人、理解人、管理人的崗位員工，以及在人際溝通、競爭中感到壓力的職場人。

課程收益:

了解動物、人類行為分析的思路，掌握操縱情緒去轉(zhuǎn)變行為、態(tài)度的溝通戰(zhàn)術(shù)，理解個人利益、情緒困擾與能力高低之間的邏輯關(guān)系，思考行為善、惡之間的倫理準則。

培訓頒發(fā)證書:

EAC初級證書

課程大綱:

《情緒流動視角下的溝通思路與問題解決》是情商訓練實務(wù)課程《情緒與文明》（Emotions And Civilizations，簡稱：EAC）課程的初級單元，解決學員“從動物到人類的行為分析”、“非個性化人際溝通思路”、“壓力管理要點”三個技術(shù)性問題，奠定了EAC課程中級單元——《情緒與人格類型》的學習基礎(chǔ)。

《情緒流動視角下的溝通思路與問題解決》

大綱
上午：情境情緒下的溝通思路
知識：人格結(jié)構(gòu)，行為發(fā)生機制，三腦模型，第二信號系統(tǒng)，情緒流動規(guī)律（相生相克走勢）
技能：行為的心理分析技巧，利用情緒轉(zhuǎn)變態(tài)度的兩種方法（情緒的兩極性、情緒相生相克）
態(tài)度：行為是可調(diào)控的
教學方式：邏輯推理、微博心理、拓展體驗等

下午：核心情緒下的問題解決
知識：閾下情緒，人格類型核心機制，國家與文化，惺惺相惜和不共戴天的人格類型搭配，宗教與人格，人格障礙
技能：建立基于人格類型的溝通思路，建立基于情緒文化的人崗匹配思路
態(tài)度：尊重、突破
教學方式：“百里挑一”視頻分析、文化品評、歌曲欣賞等