非人力資源部門的人力資源管理課程

**講、部門經理成功之道與人力資源管理

一、企業(yè)長期的成功一定是人力資源機制的成功

   ---對有功的人進行獎賞并對未來進行投資

二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎管理之一

三、人力資源管理概述

1、人力資源規(guī)劃；

2、人力資源管理體系；

3、人力資源開發(fā)體系； 

四、部門與部門經理的成功之道

1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律

2、工作中的角色與ARCPI模型

3、管理人員如何跟其它部門人員打交道

4、管理人員如何跟上級打交道

5、管理人員如何跟下屬打交道

6、部門的成功之道

案例討論：部門主管的職業(yè)生涯成功之道

第二講、 人力資源開發(fā)體系

一、部門經理的的能力素質模型與應用---勝任力之路

1、能力素質模型基本概念
2、員工的能力、素質和知識要求

3、員工的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜

4、員工的能力素質開發(fā)

二、部門員工的培訓體系建設

1、基于能力素質模型的培訓課程體系開發(fā)

2、基于業(yè)績表現(xiàn)的培訓課程開發(fā)

3、培訓評估體系

4、培訓講師培養(yǎng)

案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓講師

三、職業(yè)生涯規(guī)劃

1、后備人才隊伍建設

2、在職輔導與導師管理體系

案例分享：華為的導師管理制度

第三講、 人力資源管理體系

一、崗位管理---了解你下屬的工作

1、部門中崗位設置的八大原則
2、崗位分析與崗位說明書

3、用流程表達崗位的職責

4、基于流程的崗位相關制度
5、崗位族群管理與員工發(fā)展地圖
4、定崗定編

案例：構建技術部門崗位管理模型

二、薪酬管理---什么時候給下屬加薪水

1、薪酬策略

2、薪酬設計      

3、薪酬管理制度

案例實操：如何設計rs公司的薪酬體系

三、績效管理

1、 績效管理對企業(yè)的意義

1） 公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要手段和行動計劃

2） 公司科學管理的核心依據(jù)

3） 員工能力成長的重要手段

討論：為什么說企業(yè)里管用的證書是你的業(yè)績？

2、 績效管理組織體系

1） 總經理辦公會

2） 人力資源部

3） 考核者

4） 被考核者

實操：如何制定公司績效管理制度？

3、 公司級/部門級指標制定----戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖

1） 公司戰(zhàn)略實現(xiàn)地圖

2） 平衡積分卡的故事

3） 用平衡計分卡進行戰(zhàn)略解碼
實操：現(xiàn)場共同分解XX公司級/部門級考核指標

4、 崗位級考核指標分解

1） 平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標？

2） 考核指標類型確定

3） CQQT模型

4） 指標平衡測試矩陣

5） 指標權重確定方法

實操：如何制定下屬（研發(fā)崗位）的考核指標？

5、 績效考核

1） 考核周期確定

2） 績效考核的程序

3） 績效考核申訴的程序

4） 績效考核結果的應用

5） 績效考核數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)

案例分享：微軟的績效考核

6、 績效反饋面談

1） 根據(jù)不同員工類型和業(yè)績，開始績效反饋面談的開場白

2） 反饋面談中的傾聽技巧

3） 反饋面談表設計與應用

案例實操：與業(yè)績不理想員工進行績效反饋面談