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潘婉玲老師因?yàn)閷?duì)美好事物的熱愛(ài)和追尋，堅(jiān)信禮儀是一種態(tài)度，禮儀是解決人與人溝通的一項(xiàng)技能，所以從“禮儀”的運(yùn)用與實(shí)踐方面，進(jìn)行了深入的探索和研究。多年制造業(yè)對(duì)外貿(mào)易工作的經(jīng)驗(yàn)，具有國(guó)際化視野，對(duì)國(guó)際禮儀文化有更深的體會(huì)和認(rèn)識(shí)；能全方位，多角度的把商務(wù)禮儀，文化視覺(jué)，形象戰(zhàn)略充分地融合運(yùn)用。曾從事星級(jí)酒店服務(wù)崗位和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，積累了豐富的課程案例與管理經(jīng)驗(yàn)。2019年6月份從事培訓(xùn)工作起，培訓(xùn)對(duì)象涉及星級(jí)酒店，汽車(chē)，保險(xiǎn)，設(shè)計(jì)，政企接待，學(xué)校，家具銷(xiāo)售，藥業(yè)銷(xiāo)售等多個(gè)行業(yè)。

授課特點(diǎn)

針對(duì)性：所有培訓(xùn)的課程都為所存在的問(wèn)題量身定制，注重培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前會(huì)作市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三，學(xué)來(lái)即用。
現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)格：在課堂上善于引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，善于引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；同時(shí)結(jié)合大量銷(xiāo)售談判實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的認(rèn)可。

主講課程：

《禮贏職場(chǎng)—商務(wù)禮儀》《至高禮遇-服務(wù)禮儀》《好印象管理-服務(wù)禮儀》《好印象管理之投訴與處理》《禮賓接待禮儀》《政務(wù)禮儀》《西餐禮儀文化》《“妝”點(diǎn)人生，點(diǎn)亮你的職場(chǎng)專業(yè)形象》