【培訓(xùn)對(duì)象】 
中層及以上人員 

【培訓(xùn)收益】 
達(dá)到效果
1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)激勵(lì)方案。
2、制定一套管理體系執(zhí)行策略。
3、打造管理執(zhí)行鋼鐵集團(tuán)軍
4、找準(zhǔn)企業(yè)問(wèn)題，提供系統(tǒng)性咨詢式內(nèi)訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)變革成長(zhǎng)。
5、明晰企業(yè)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度和凝聚力；
6、提升組織智慧，打造一個(gè)健康、高效的團(tuán)隊(duì)；建設(shè)成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
7、提升員工的責(zé)任和整體意識(shí)；調(diào)整員工心態(tài)、留住人才； 

 《績(jī)效工作坊》課程大綱

培訓(xùn)老師：

申海波教授

課程時(shí)長(zhǎng)：一天

課程對(duì)象：中層及以上人員

暖身：分組與破冰

第一單元：關(guān)于績(jī)效的認(rèn)知 

1、 引導(dǎo)案例：績(jī)效的典范——GE

2、 什么是績(jī)效、績(jī)效的特點(diǎn)

3、 影響績(jī)效的五種因素

4、 什么是績(jī)效管理、績(jī)效管理循環(huán)

5、 績(jī)效管理的誤區(qū)與障礙

6、 什么是績(jī)效考核、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核

7、 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系

8、 引入績(jī)效管理中各方責(zé)任與價(jià)值

互動(dòng)1：講師PK

模擬在部門績(jī)效動(dòng)員會(huì)上向員工講解績(jī)效管理的重要性，講解績(jī)效考核對(duì)員工的價(jià)值，消除誤區(qū)與障礙。

第二單元：目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

1、 績(jī)效目標(biāo)的分類

2、 績(jī)效目標(biāo)的三大來(lái)源

3、 制定目標(biāo)的七大關(guān)鍵

4、 制定目標(biāo)的四大方法

5、 引申：績(jī)效目標(biāo)的溝通與確認(rèn)

6、 什么是工作標(biāo)準(zhǔn)？如何制定工作標(biāo)準(zhǔn)？（不能量化的工作如何考核）

7、 “星級(jí)考核”與可視化管理

互動(dòng)2：目標(biāo)PK\標(biāo)準(zhǔn)PK

為某崗位制定下一月詳細(xì)的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行講解，質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。

第三單元：考核方法與考核指標(biāo)

1、 圖形等級(jí)量表法、交替排序法、配對(duì)比較法

2、 強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

3、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）、主基二元法、平衡計(jì)分卡

4、 工作計(jì)劃考核法

5、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

6、 從戰(zhàn)略到關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

7、 生產(chǎn)類企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的來(lái)源——QCDMS

8、 按照平衡計(jì)分卡（BSC）的理念設(shè)計(jì)考核指標(biāo)

互動(dòng)3：KPI PK

確定某下屬崗位的KPI及其評(píng)價(jià)/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行講解，質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。

第四單元：績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

1、 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)：企業(yè)內(nèi)部的一種績(jī)效溝通的機(jī)制

2、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——頭腦風(fēng)暴

3、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——魚骨圖分析法

互動(dòng)4：魚骨圖PK

找出并描述一個(gè)所在部門員工績(jī)效不高的癥狀、問(wèn)題,用魚骨圖分析問(wèn)題的原因，畫在白板上并進(jìn)行講解,列出改進(jìn)績(jī)效的方法。

4、 績(jī)效考核的組織流程

5、 績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用

互動(dòng)5：自由討論

公司考核結(jié)果（或評(píng)分結(jié)果）與薪酬掛鉤的機(jī)制（或其他應(yīng)用機(jī)制的安排）。

6、 績(jī)效考核常見問(wèn)題

7、 常見的考評(píng)錯(cuò)誤

8、 績(jī)效面談的原則

9、績(jī)效面談的技巧

互動(dòng)6：模擬績(jī)效面談

你的一位下屬10月份表現(xiàn)不盡人意，產(chǎn)品一次抽檢合格率為99.4%，生產(chǎn)計(jì)劃完成率99%，都未能完成公司確定的目標(biāo)，模擬一次績(jī)效溝通。

每組派兩人，一人扮演主管，一人扮演下屬，進(jìn)行績(jī)效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實(shí)，考慮如何進(jìn)行面談。

分享與結(jié)課

備注：

1、 課程開始前將在老師的主導(dǎo)下進(jìn)行分組（6-8人/組），課程過(guò)程中根據(jù)每一組每一環(huán)節(jié)的作業(yè)的完成情況，分別給予個(gè)人或小組得分；

2、 準(zhǔn)備紀(jì)念品8-10份（筆、本，或塊狀巧克力等），作為最后優(yōu)勝組（1組）的獎(jiǎng)勵(lì)；

3、 課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)進(jìn)程中學(xué)員的反應(yīng)進(jìn)行微調(diào)；

4、 課程進(jìn)程中根據(jù)情況增加小游戲以活躍氣氛。