【培訓對象】 
企業(yè)負責人、企業(yè)各級別管理人員、人力資源及工會等部門人員、企業(yè)員工關懷小組人員 

【培訓收益】 
促進管理者對“泛90”員工的了解，提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績效的目標。 

第一章：用心了解“泛90”員工——建立學習共識
1、看看來自媒體的解讀：《新聞透視：中青在線對90后員工的形象解讀》
2、從發(fā)展心理學，了解泛90員工的人格特質(zhì)、個性特征、初級價值觀以及職業(yè)視野期待
3、互動心理投射：你眼中的泛90后？
4、調(diào)查報告學習：80后與90后的人格特質(zhì)比較分析

第二章：應對泛“90員工”的管理新思路——深入分析問題 
1、如何結合管理手段，幫助度過泛90后在成人前期的艱巨任務分別——階段適應、角色轉(zhuǎn)化；
2、如何解決80后與90后所產(chǎn)生的“同代代溝”問題?！陨蠁栴}將會引發(fā)學員的管理思路、手段將會形成有效的認知。
3、分析企業(yè)常見泛90后員工管理的4大誤區(qū)。
案例分析：案例：老板的郵件；
案例：罰款有包月套餐嗎？

第三章：激勵為王：泛90后員工管理方略（一）——解決方法技術
1、溝通對話篇：管理與激勵的對話藝術
需求了解：第三方問話法
確認滿意：關注員工傾向
促進公平：維護心理平衡
因時而動：恩威并濟調(diào)和 
重點對話技術：正面動機探尋術、回應術
2、制度建設篇：搭建管理與激勵的基石
從差異看激勵：優(yōu)勝VS劣汰
從文化看激勵：群體VS個性
從需求看激勵：顯性VS隱性
樣本標桿學習：某快消行業(yè)新員工激勵5.0版本

第四章：激勵為王：泛90后員工管理方略（二）——解決情景應用 
1、實戰(zhàn)解決泛90后的主要管理情境問題：
心理彈性與心理壓力調(diào)試
目標韌性與職業(yè)倦怠
心理契約與工作滿意度和忠誠度
案例討論：對泛90后員工的典型問題，提出切實的心理解決思路。