【課程背景】
21世界管理者越來越看到，20世紀(jì)管理者更喜歡直接賺錢術(shù)，而對駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點(diǎn)水，缺乏深入研究?，F(xiàn)在，越來越多的管理者意識(shí)到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無法使組織中的人樂于并能夠?yàn)榻M織效力。所以企業(yè)人才戰(zhàn)略性選用育留提到日程?！菊n程目標(biāo)】
學(xué)會(huì)從人力資源的角度理解企業(yè)管理的本質(zhì)；
幫助管理者理清高效企業(yè)背后的心理機(jī)制和戰(zhàn)略高度；
學(xué)習(xí)如何通過提升組織能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地；
提供幫助管理者面談和制定工作目標(biāo)的工具和方法；
提升管理者幫助下屬從解決問題和心智模式認(rèn)知兩條線。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)者。
【課程時(shí)長】
全面精講版：2天；重點(diǎn)濃縮版：1天。
【課程形式】
主題講授、互動(dòng)演練、案例分析、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)。
【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)
以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo)，突出實(shí)戰(zhàn)性，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，注重實(shí)際操作，運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類形式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟，學(xué)以致用。
2.實(shí)操
授課過程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，現(xiàn)場操作性和互動(dòng)性極強(qiáng)，打通思想和操作落地相結(jié)合。
3.實(shí)效
授課老師結(jié)合多年管理經(jīng)驗(yàn)，穿插管理案例，通過情境再現(xiàn)，使學(xué)員有效建立更開放更有效的溝通交流能力。
【課程大綱】
開篇
【智慧三思】
1.經(jīng)營一家企業(yè)最重要的是什么？
2.管理的本質(zhì)是什么？
3.HR是HR的工作嗎？
【鐵三角】
1.人、財(cái)、物
2.建團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)機(jī)制、育文化
【21世紀(jì)管理新思維】
兩條線八個(gè)點(diǎn)
【課程設(shè)計(jì)】
第一篇：人才選拔
第二篇：界定職責(zé)
第三篇：部署培育
第四篇：團(tuán)隊(duì)激活
第一篇：人才選拔
思考：人才是選出來的還是培養(yǎng)出來的
思考：選人的誤區(qū)有哪些？
一、外部招聘
1.招聘準(zhǔn)備四宮格
1）選什么樣的人？
2）應(yīng)聘者喜歡我們重要還是我們喜歡應(yīng)聘者重要？
2.面試與復(fù)試的安排
1）問他還是他問
2）面試問題設(shè)計(jì)
3.招聘的核心關(guān)鍵點(diǎn)
4.案例研討：招聘過來的新員工，不到半個(gè)月提出離職，你該怎么辦？
二、內(nèi)部選拔
1.選拔四宮格
2.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢四途徑
3.競選的規(guī)則
4.視頻賞析：從眾心理
三、人員測評工具
1.IQEQ測評
2.職業(yè)興趣測評
3.人才素質(zhì)測評
4.性格傾向測評
5.人才管理潛質(zhì)測評
6.人際交往能力測評
第二篇：界定職責(zé)
思考：選用育留還是選育用留？
思考：取長避短還是取長補(bǔ)短？
實(shí)戰(zhàn)演練：請畫出所在公司和部門的組織架構(gòu)圖
一、職責(zé)4要求
1.職責(zé)
2.標(biāo)準(zhǔn)
3.禁止
4.希望
案例研討：喬凱聽到的一段話
二、“試用期”5件事
案例研討：新員工去看海
三、部署反饋
1.如何布置任務(wù)
2.如何分解目標(biāo)
3.如何做出承諾
第三篇：部署培育
思考：李云龍和諸葛亮，誰是優(yōu)秀的管理者？
實(shí)戰(zhàn)研討：部署反饋壓力太大，怎么辦？
一、員工需要什么？
互動(dòng)連線
1.管理者認(rèn)為員工需要的
2.員工自己需要的
思考：員工個(gè)人幸福指標(biāo)和工作業(yè)績指標(biāo)，先定哪一個(gè)？
二、績效面談
思考：績效評估關(guān)鍵是評估還是溝通？
工具：ORID
1.ORID思考流程
2.ORID聚焦會(huì)話
互動(dòng)：對一幅畫的反思提問
練習(xí)：問題設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)文化
思考：育人在于日常還是提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)？
1.運(yùn)用6D法則
2.如何打造花錢少的學(xué)習(xí)文化？
四、職業(yè)規(guī)劃
1.員工成長路徑圖
2.如何建立基于員工能力提升的職業(yè)發(fā)展路線？
第四篇：團(tuán)隊(duì)激活
思考：為什么是激活？
一、激活心
1. 四化
2. 五氣
3. 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
二、激活腦
互動(dòng)：造句
情景演練：不同對話模式對結(jié)果的影響
工具：提問模型、頭腦風(fēng)暴
1.提問力
1）傳統(tǒng)管理者和教練管理者之間對話的區(qū)別
2）有力提問的三個(gè)特點(diǎn)
3）提問練習(xí)及測試
2.頭腦風(fēng)暴
1）操作原則
2）練習(xí)
三、激活手
1.分：任務(wù)分解
1）設(shè)計(jì)以終為始，實(shí)行以始為終
2）每周一主題，每天十分鐘
3）注意事項(xiàng)
2.盯：盯結(jié)果
1）上級(jí)盯下級(jí)，級(jí)級(jí)盯到位；
2）一張表布置工作說清楚；
3.打：打小勝仗
1）快樂回流，產(chǎn)生心流；
2）互動(dòng)：慶功圖