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- 孫英哲酒店籌建運(yùn)營專家
- 擅長領(lǐng)域： 酒店餐飲 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 績效管理
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對象
酒店投資業(yè)主及酒店未來總經(jīng)理
目的
主要是讓酒店投資者及未來酒店總經(jīng)理能更清楚酒店管家管理工作。
內(nèi)容
1. 流程操作訓(xùn)練：高星奢華酒店首問責(zé)任制貼身管家服務(wù)流程實(shí)操訓(xùn)練
2. 管家服務(wù)流程設(shè)計(jì)與亮點(diǎn)優(yōu)化管理提升實(shí)訓(xùn)
3. 管家式服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造與質(zhì)量管理提升實(shí)訓(xùn)
4. VIP建檔與長計(jì)劃客戶管理提升實(shí)訓(xùn)
5. 管家文化與服務(wù)意識提升管理實(shí)訓(xùn)
6. 禮儀手冊
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