課程背景：

有沒(méi)有一個(gè)清晰的領(lǐng)導(dǎo)力模式，來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)？

有沒(méi)有一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)牽引修煉？

有沒(méi)有一套實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)力工具，來(lái)發(fā)揮效用？

有沒(méi)有一套科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力方法，來(lái)駕馭情境？

……

管理者處在樞紐位置，承上啟下，顯著影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)。管理者就像是三明治，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，平級(jí)還有跨部門(mén)同事，工作范圍大，出現(xiàn)問(wèn)題通常也較多。管理者需要與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)打交道，因此管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，就涵蓋與三個(gè)角色打交道能力。

本課程教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者：管理能力不是一種與生俱來(lái)的天賦，而是一種可以學(xué)習(xí)掌握的思維模式。本課程揭開(kāi)管理者管理能力提升的秘密，如何通過(guò)影響上司、感染同級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)下屬，使自己成為團(tuán)隊(duì)的核心，成為被同仁擁戴的全方位領(lǐng)導(dǎo)者。課程中，代入現(xiàn)實(shí)管理情境中經(jīng)常發(fā)生的主題。在對(duì)上、對(duì)下和平行管理的問(wèn)題情景中，大家積極討論、分析，并結(jié)合實(shí)際工作發(fā)散思維，尋找最佳的解決方案，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)分析，得出發(fā)揮管理策略。

課程收益：

掌握一套領(lǐng)導(dǎo)力修煉的清晰路徑和方法

5個(gè)層次打開(kāi)管理新認(rèn)知

應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我、他人和團(tuán)隊(duì)，一攬子方法用到實(shí)處

運(yùn)用向上管理的三原則，應(yīng)對(duì)向上管理的4個(gè)場(chǎng)景

運(yùn)用橫向管理的三原則，應(yīng)對(duì)橫向管理的6個(gè)場(chǎng)景

運(yùn)用向下管理的三原則，應(yīng)對(duì)向下管理的4個(gè)場(chǎng)景

課程風(fēng)格：

系統(tǒng)性強(qiáng)：重塑思維模式，360°提升管理能力

實(shí)用性好：內(nèi)容契合管理情境，重融匯應(yīng)用

學(xué)習(xí)體驗(yàn)好：國(guó)學(xué)案例穿插，輕松理解掌握

課程價(jià)值高：經(jīng)多家龍頭企業(yè)考驗(yàn)，口碑好

課程對(duì)象：中層管理者

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：講授+視頻學(xué)習(xí)+小組研討

課程大綱

頭腦風(fēng)暴引入：你在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中遇到了那些問(wèn)題與挑戰(zhàn)

第一講：管理之道：管理認(rèn)知，知其所以然

一、更好的管理是領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)力的效用

2.傳統(tǒng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的6個(gè)本質(zhì)區(qū)別

1）聚焦2）手段3）關(guān)系

4）激發(fā)5）意愿6）依托

總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

4.影響力的3個(gè)本質(zhì)

1）溝通2）影響3）認(rèn)可

視頻學(xué)習(xí)：修女也瘋狂片段

二、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次，解己最重要

1.職位：人們追隨的原因是因?yàn)樗麄儎e無(wú)選擇，影響力絕不會(huì)超越職權(quán)范圍

案例：人走茶涼

2.認(rèn)可：人們追隨的原因是他們?cè)敢膺@么做。即使個(gè)人權(quán)威度不夠，人們?nèi)匀辉敢夥?/p>

案例：說(shuō)一不二的陳潢

3.績(jī)效：人們追隨的原因是其人為企業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)

案例：隋朝楊素

4.人才培養(yǎng)：人們追隨的原因是本人為他人付出

案例：清朝梁?jiǎn)⒊?/p>

5.人格魅力：人們追隨的原因是你具有人格魅力和代表意義

案例：周恩來(lái)

測(cè)評(píng)演練：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)，洞察自身領(lǐng)導(dǎo)力層次

第二講：管理之法：管理自我、他人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要點(diǎn)

一、領(lǐng)導(dǎo)自我

視頻：天下長(zhǎng)河靳輔

1.修煉的4原則

2.修煉的關(guān)鍵

1）關(guān)鍵：優(yōu)先次序

工具：帕累托原則

2）要素：誠(chéng)信

案例：一諾千金的季布

3）標(biāo)簽：自律

案例：君子慎獨(dú)

測(cè)評(píng)演練：精力管理水平測(cè)試

二、領(lǐng)導(dǎo)他人

1.甄別潛在領(lǐng)導(dǎo)者：五項(xiàng)評(píng)估法

2.培育潛在領(lǐng)導(dǎo)者：BEST法

3.人才培養(yǎng)五步法

視頻學(xué)習(xí)：如何培養(yǎng)人才

三、領(lǐng)導(dǎo)組織

1.共啟愿景三個(gè)層次

2.推動(dòng)變革的八個(gè)步驟

視頻學(xué)習(xí)：李云龍的愿景激勵(lì)

第三講：管理之術(shù)：管理上級(jí)

一、向上領(lǐng)導(dǎo)三原則

原則一：為上司減負(fù)

原則二：為人際關(guān)系投資

原則三：懂得適時(shí)進(jìn)退

二、應(yīng)對(duì)兩個(gè)挑戰(zhàn)

1）上司的限制帶來(lái)的壓力：5個(gè)影響因素和應(yīng)對(duì)策略

2）平庸無(wú)能的上司帶來(lái)的挫敗感：7個(gè)類(lèi)型和5個(gè)應(yīng)對(duì)辦法

三、向上領(lǐng)導(dǎo)四大場(chǎng)景應(yīng)對(duì)（案例場(chǎng)景模擬）

場(chǎng)景一：面對(duì)吹毛求疵的上司

案例：數(shù)據(jù)不足、吹毛求疵、幾經(jīng)折騰

第一步：分類(lèi)（領(lǐng)導(dǎo)者的4種性格特質(zhì)分析）

第二步：溝通（4種領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧）

場(chǎng)景二：面對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的新上司

案例：外部經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)、上司不熟、老板責(zé)問(wèn)

1）迎接新任上司6步法

場(chǎng)景三：面對(duì)與上司意見(jiàn)的沖突

案例：我沒(méi)時(shí)間、欠缺指導(dǎo)、長(zhǎng)期困擾

1）面對(duì)上司沖突的9個(gè)心態(tài)

2）衡量與上司意見(jiàn)沖突的6個(gè)步驟

場(chǎng)景四：面對(duì)善變的上司

案例：常常變卦、重要任務(wù)、改弦易轍

1）事前多爭(zhēng)取與上司研議

2）讓上司隨時(shí)掌握情況

3）研擬“事半功倍”的省力點(diǎn)

第四講：管理之術(shù)：管理平級(jí)

一、橫向領(lǐng)導(dǎo)三原則

原則一：贊美比競(jìng)爭(zhēng)更重要

工具：領(lǐng)導(dǎo)力圓圈

原則二：成為朋友：5個(gè)方法

原則三：擴(kuò)大人脈圈：5個(gè)手段

二、應(yīng)對(duì)五個(gè)挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：與他人共同工作時(shí)，混亂的目標(biāo)會(huì)阻礙前進(jìn)

——應(yīng)對(duì)：明確目標(biāo)

挑戰(zhàn)二：人越多，無(wú)組織思考的危害越嚴(yán)重

——應(yīng)對(duì)：學(xué)會(huì)思考

挑戰(zhàn)三：人越多，越難從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

——應(yīng)對(duì)：好學(xué)不倦

挑戰(zhàn)四：在一起工作的人越多，人們不專(zhuān)心工作的風(fēng)險(xiǎn)就越大

——應(yīng)對(duì)：專(zhuān)注認(rèn)真

挑戰(zhàn)五：在一個(gè)組織中工作的人越多，組織就越難建立起順暢的上行、下達(dá)和橫向反饋通道

——應(yīng)對(duì)：及時(shí)反饋

四、領(lǐng)導(dǎo)平級(jí)六大場(chǎng)景應(yīng)對(duì)（案例場(chǎng)景模擬）

場(chǎng)景一：建立跨部門(mén)項(xiàng)目

案例：跨部門(mén)、任務(wù)期1個(gè)月

1）挑選出人選

2）征求部門(mén)主管意見(jiàn)

場(chǎng)景二：小組成員工作不積極

案例：太不不積極、結(jié)果不理想

1）認(rèn)可和感謝

2）分享項(xiàng)目?jī)r(jià)值

場(chǎng)景三：小組成員打擊項(xiàng)目信心

案例：不配合、直接泄氣

1）感謝好意

2）解釋收益

場(chǎng)景四：被其他部門(mén)無(wú)端指責(zé)

案例：闖上門(mén)、言語(yǔ)指責(zé)

1）表示誠(chéng)意，化解態(tài)度

2）詢問(wèn)事實(shí)何原因

場(chǎng)景五：應(yīng)對(duì)合作部門(mén)不滿

案例：抱怨、要求換人、互相指責(zé)

1）表達(dá)歉意，安撫情緒

2）詢問(wèn)問(wèn)題，討論用人標(biāo)準(zhǔn)

場(chǎng)景六：資源搶奪

案例：工作重疊、搶奪功勞、爭(zhēng)取資源和預(yù)算

1）一定要主動(dòng)事前溝通

2）探討共享預(yù)算可能性

第五講：管理之術(shù)：管理下級(jí)

一、向下領(lǐng)導(dǎo)三原則

原則一：培養(yǎng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員

原則二：發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)

原則三：根據(jù)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)

二、應(yīng)對(duì)兩個(gè)挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：影響力挑戰(zhàn)：超越職位影響他人困難重重——5個(gè)策略

挑戰(zhàn)二：愿景挑戰(zhàn)：如果制定愿景沒(méi)你的份兒，那就很難真心擁護(hù)應(yīng)對(duì)四個(gè)問(wèn)題——6個(gè)策略

四、領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)四大場(chǎng)景應(yīng)對(duì)（案例場(chǎng)景模擬）

角色引入：中層管理者麥克韋爾、他的上司龍有德、下屬蘇瑞理、洪姜明、黃顯斌、藍(lán)盈

場(chǎng)景一：對(duì)部屬進(jìn)行指導(dǎo)

案例：指導(dǎo)行動(dòng)、知易行難、良好轉(zhuǎn)變

1）說(shuō)明背后的WHY

2）示范給他看，并讓其嘗試

場(chǎng)景二：贊美、激勵(lì)部屬

案例：事前顯示信心、時(shí)候失去耐心

1）對(duì)努力進(jìn)行肯定

2）示范并鼓勵(lì)嘗試

場(chǎng)景三：部屬有良好轉(zhuǎn)變

案例：能力有進(jìn)步、態(tài)度有轉(zhuǎn)變、效率有提升

1）選擇公眾表?yè)P(yáng)機(jī)會(huì)

2）表?yè)P(yáng)具體進(jìn)步

場(chǎng)景四：面對(duì)下屬消極、不合作的工作態(tài)度

案例：居功自傲、挑撥離間

1）當(dāng)面讓員工自證功勞，據(jù)此設(shè)定激勵(lì)目標(biāo)

2）靜觀其變