【課程對象】：企業(yè)HR、中高層管理者

【課    時】：這是1-2天的推薦內(nèi)容、調(diào)研后會專門為您詳細(xì)定制 

【課程目標(biāo)】：

   1、掌握新時代下、高效招聘的實用技能

   2、掌握人格學(xué)、全新的心理學(xué)、獨家的“讀心術(shù)”在招聘中的應(yīng)用工具

   3、了解新時代下面試官應(yīng)具備的能力和素質(zhì)

   4、掌握各種人格測評、心理測評工具

   5、提高招聘成功率

【形    式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點  

【課程大綱】： 標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

前  言：

引導(dǎo)學(xué)習(xí)了解面試技巧對人生、婚姻、家庭、對人際交往有重要的意義

面試準(zhǔn)備工作有哪些

   面試相關(guān)表格設(shè)計

   面試環(huán)境設(shè)計

   對應(yīng)聘者簡歷的考查

   面試技術(shù)的確認(rèn)

   面試官確認(rèn)及培訓(xùn)

   面試時間安排

   **  案例分析

面試中的操作流程

   面試流程6步法

   面試開場時的操作技術(shù)

   面試中的觀察、推進(jìn)技術(shù)

   面試結(jié)束時的操作技術(shù)

   **  案例分析

第一部分  新時代下面試官應(yīng)該有的素質(zhì)、心態(tài)

1、應(yīng)該了解學(xué)習(xí)面試技巧對企業(yè)管理、對本部門工作的意義

2、新時代下面試官應(yīng)該有的心態(tài)解析

3、新時代下面試官應(yīng)該有的素質(zhì)解析

   溝通能力訓(xùn)練

   心理學(xué)基礎(chǔ)技能

   人格學(xué)基礎(chǔ)技巧

   面試前全面了解崗位情況的能力

   很好的表現(xiàn)力—展示企業(yè)的優(yōu)勢  

   **  面試工作中遇到的一些困難

   **  用SWot法分析自己做為面試官的長處、短處

第二部分  無論時代新舊如何變更，招聘工作須加強基礎(chǔ)工作—細(xì)化職位描述

1、工作說明書的要點解析

**  案例：XX集團(tuán)工作說明書案例

2、工作說明書對面試工作的意義—如何用

   對招聘的崗位匹配的應(yīng)用

   **  工作說明書任務(wù)分析內(nèi)容對招聘的指導(dǎo)作用

**  工作說明書中的任職資格的寫法對招聘的指導(dǎo)作用

**  工作說明書中的協(xié)作關(guān)系的寫法對招聘的指導(dǎo)作用

第三部分  結(jié)合心理學(xué)的面試技巧解析

1、重視應(yīng)聘登記表

   ** 案例：XX集團(tuán)公司應(yīng)聘登記表樣本解析

2、如何從簡歷中了解應(yīng)聘者

   **  簡歷案例分析

3、結(jié)合心理學(xué)的面試提問技巧

   確認(rèn)式提問解析

   重復(fù)式提問解析

   假設(shè)試提問解析

   封閉式提問解析

   開放式提問解析

   舉例式提問解析  

   ** 每種提問現(xiàn)場演練

4、新形式下的招聘技巧---結(jié)構(gòu)化面試

   為什么結(jié)構(gòu)化面試一定要代替非結(jié)構(gòu)化面試

   結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點、缺點分析

   結(jié)構(gòu)化面試面試開始的技巧

   結(jié)構(gòu)化面試面試中間的技巧

   結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束面試的技巧

   為什么結(jié)構(gòu)化面試要有題庫

   非人力資源部門應(yīng)該做哪些工作

　 ** 案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場實施案例分析

   ** 案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試的題庫案例

5、新形式下更多的應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技術(shù)

   題的選擇是難點：按STAR法則設(shè)置討論題

   HR部要細(xì)化對面試官的培訓(xùn)工作

   對學(xué)員的分組分析

   場地安排

   設(shè)備、物品安排

   無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計應(yīng)注意哪些

   ** 案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題庫演示

   ** 討論結(jié)合本公司崗位情況、如何設(shè)計題目

   操作中用到的各表格的設(shè)計

   ** 案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試“現(xiàn)場打分表“案例分析

   ** 案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試“計時表“案例分析

   ** 案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試“行為記錄表”案例分析

   對應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)如何評價

   ** 案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場視頻案例解析

第四部分   筆試題目設(shè)計及與運用體系

1、筆試的優(yōu)缺點

2、分三個不同層級出筆試題

   初級崗位類型筆試題分析

中級崗位類型筆試題分析

   高級崗位類型筆試題分析

   ** 案例：XX集團(tuán)公司筆試題案例分析

3、筆試題設(shè)計要點解析

   結(jié)合圖形設(shè)計

   結(jié)合心理測驗

   結(jié)合邏輯性題測驗

   結(jié)合思維深度測驗

   結(jié)合語言能力測驗

   **  案例分析

第五部分  新時代下、加強人格測評體系在招聘中的應(yīng)用

1、九型人格現(xiàn)場測試講解

   ** 現(xiàn)場測試、講解

2、PDP管理測試

   ** PDP管理測試現(xiàn)場測試、講解

3、色眼識人

   紅色人格特點解析

   黃色人格特點解析

   綠色人格特點解析

   蘭色人格特點解析

   ** 色眼識人現(xiàn)場測試、講解

4、投射效應(yīng)

   投射效應(yīng)理論解析

   應(yīng)用于面試的話術(shù)分析

   如何應(yīng)用投射效應(yīng)辨別應(yīng)聘者的真實性

   ** 案例：XX集團(tuán)公司人才測評的羅夏墨跡案例解析