課程背景】

如何讓下屬積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)？

如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力？

如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？

如何讓企業(yè)管理更有成效？

這幾個(gè)問(wèn)題涉及了工作中的幾個(gè)重要的層面，在這些問(wèn)題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過(guò)程中，管理者會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，所以往往忽略了人的問(wèn)題。面對(duì)知識(shí)型員和新生代覺(jué)醒員工越來(lái)越多的情況下，我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。這樣的迷局如何破？

高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)發(fā)人深省的和富有創(chuàng)造性的對(duì)話過(guò)程，最大限度的激發(fā)員工深入思考，引領(lǐng)他們從思維到行為轉(zhuǎn)變，挖掘個(gè)人潛能從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。本課程旨在引導(dǎo)管理者學(xué)會(huì)如何通過(guò)教練的思維、方法和工具來(lái)解決實(shí)際管理中的問(wèn)題和困惑，發(fā)揮出更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力，幫助公司創(chuàng)造更高的高績(jī)效走向更美好的未來(lái)。

【課程目標(biāo)】

ü 了解高效能領(lǐng)導(dǎo)者的角色及教練式管理的本質(zhì)；

ü 促進(jìn)自我覺(jué)察，從思維方式到行為習(xí)慣發(fā)生正向的改變；

ü 掌握輔導(dǎo)下屬的教練式管理溝通方法和具體技能；

ü 學(xué)以致用后，獲得使學(xué)員了解如何激發(fā)員工動(dòng)力和潛能，促成團(tuán)隊(duì)行動(dòng)與成長(zhǎng)。

【課程亮點(diǎn)】

ü 感性與理性完美結(jié)合，體驗(yàn)與邏輯相得益彰；

ü 重在思維改變和能力提升，而非知識(shí)點(diǎn)灌輸；

ü 講師與學(xué)員共同創(chuàng)造，最大化培訓(xùn)效果

ü 講授、情景模擬、視頻引導(dǎo)、案例分析、互動(dòng)研討等多種形式靈活運(yùn)用。

【課程對(duì)象】

ü 企業(yè)管理者

【 課程綱要】

模塊一：高效能教練領(lǐng)導(dǎo)力的原理

1. 高效能管理者的關(guān)注點(diǎn)：事和人、效和能

ü 即要關(guān)注事也要關(guān)注人

ü 即要產(chǎn)生“效”（績(jī)效），又要挖掘“能”（潛能）

2. 教練型管理者輔導(dǎo)下屬的成長(zhǎng)模式：績(jī)效=能力-干擾

3. 教練型管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色

ü 練習(xí)互動(dòng)：“不可能完成的任務(wù)”

激發(fā)學(xué)員完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)---讓學(xué)員深刻理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的原理。

5.教練型管理者帶領(lǐng)下屬達(dá)成目標(biāo)的ABCD法則

模塊二： 6種領(lǐng)導(dǎo)力行為風(fēng)格解讀與運(yùn)用

1. 6種管理溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)

2. 6種教練式管理風(fēng)格解讀

3、60項(xiàng)管理行為的自檢自查

ü 學(xué)員找出自己在管理中使用過(guò)度的3項(xiàng)管理行為及使用不足的3項(xiàng)管理行為

4、6種管理風(fēng)格的組合運(yùn)用

5、四種狀態(tài)下的員工如何運(yùn)用6種管理風(fēng)格

ü 能力強(qiáng)意愿度高的員工如何溝通互動(dòng)

ü 能力強(qiáng)意愿度低的員工如何溝通互動(dòng)

ü 能力低意愿度高的員工如何溝通互動(dòng)

ü 能力低意愿意度低的員工如何溝通互動(dòng)

6. 案例練習(xí)：下屬在出現(xiàn)困難、不愿擔(dān)責(zé)時(shí)如何溝通？

模塊三：教練式激發(fā)欣賞

1. 激發(fā)欣賞練習(xí)：每人需要找到8個(gè)伙伴，給對(duì)方3個(gè)積極正向的詞語(yǔ)并記錄下來(lái)對(duì)方給予自已的，最后選出3個(gè)最能激發(fā)自已的。管理者可以通過(guò)個(gè)練習(xí)激發(fā)自已或是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和動(dòng)力。

2. 員工激發(fā)的原理：三腦原理

3. 霍金斯能量層級(jí)

4. 激發(fā)工具：邏輯層次-

ü 下三層激發(fā)：環(huán)境、行為、能力

ü 上三層激發(fā)：價(jià)值、身份、系統(tǒng)

ü 互動(dòng)練習(xí)：這些批評(píng)和表?yè)P(yáng)在哪個(gè)層次上？

5. HAPPY表?yè)P(yáng)模型

6. 信任激發(fā)：信任三要素

7. 團(tuán)隊(duì)愿景激發(fā)：欣賞式探詢

模塊四：教練式輔導(dǎo)溝通的三大能力

1、 輔導(dǎo)溝通同理器：3F深度傾聽(tīng)

ü 傾聽(tīng)的三個(gè)層次

ü 3F深度傾聽(tīng)：放空、事實(shí)、感受、意圖

ü 區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)

ü 區(qū)分感受和想法

ü 區(qū)分意圖與要求

案例練習(xí)：你真的聽(tīng)懂了嗎？

2、輔導(dǎo)溝通推進(jìn)器：MAJIC提問(wèn)

ü 不要讓你的提問(wèn)變成質(zhì)質(zhì)疑與責(zé)備

ü 練習(xí)：如何型與未來(lái)型問(wèn)題

ü 如何讓提問(wèn)開(kāi)放？---促進(jìn)員工思考與創(chuàng)新

ü 如何讓提問(wèn)更賦能？---促進(jìn)員工承擔(dān)責(zé)任、勇于挑戰(zhàn)

ü 五個(gè)提問(wèn)錦囊

互動(dòng)練習(xí)---提問(wèn)風(fēng)暴：請(qǐng)小組學(xué)員對(duì)每個(gè)人近期想要完成的目標(biāo)提一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，最后選出最激發(fā)最能促進(jìn)行動(dòng)的三個(gè)問(wèn)題。

3.溝通激發(fā)器：SEA反饋

ü S-support: 支持性反饋(員工行為態(tài)度積極，但是結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期)

ü E-encourage: 表?yè)P(yáng)性反饋（行為表現(xiàn)高于預(yù)期）

ü A-accountability問(wèn)責(zé)性反饋(行為表現(xiàn)低于預(yù)期)

 互動(dòng)：情境模擬練習(xí)

模塊五 教練式員工輔導(dǎo)

1. 教練式員工輔導(dǎo)的內(nèi)涵

ü 關(guān)注員工心理成長(zhǎng)

ü 挖掘員工自身潛能

ü 培養(yǎng)員工的職業(yè)習(xí)慣

2. 教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵：目標(biāo)設(shè)定

3. 教練式輔導(dǎo)工具：

ü 深度匯談---本工具是教練式員工面談?shì)o導(dǎo)工具，激發(fā)員工進(jìn)行左、右腦同時(shí)思考，促進(jìn)和推動(dòng)員工進(jìn)行及時(shí)的工作總結(jié)與思考

互動(dòng)：小組內(nèi)1對(duì)1演練

ü 雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺(jué)察當(dāng)下?tīng)顟B(tài)，為達(dá)成目標(biāo)找尋更多創(chuàng)新資源，并同時(shí)促成員工后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)也可應(yīng)用于員工精力及時(shí)間管理

互動(dòng)1：自我覺(jué)察練習(xí)

互動(dòng)2：小組內(nèi)1對(duì)1演練

課程特色

1、相關(guān)化

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的測(cè)評(píng)，讓學(xué)員更加深入的了解自已平時(shí)與下屬和同事間相處及互動(dòng)風(fēng)格，在自我覺(jué)察的同時(shí)發(fā)生思維上的改變，從而建立正確的教練式管理思維。

2、 多樣化

在課程中采用講授、情景模擬、隱喻故事、互動(dòng)練習(xí)、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、激發(fā)學(xué)員深度思考并靈活運(yùn)用。

3、 落地化

課程中引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身狀況進(jìn)行輔導(dǎo)練習(xí)，并掌握落地化的各種教練工具。

4、 成果化

課程結(jié)束后，學(xué)員可以對(duì)自已的工作目標(biāo)進(jìn)行梳理，并且掌握如何輔導(dǎo)下導(dǎo)制定及管理工作目標(biāo)，以及掌握如何與下屬面談及溝通的技巧。