《商務(wù)禮儀助力成交》
——禮儀為了溝通到位,溝通為了成交順利
課程講師 唐希文
課 時(shí) 1.5小時(shí)
人 數(shù) 100人
【課程簡(jiǎn)介】
本課程通過(guò)塑造職員職業(yè)形象、訓(xùn)練優(yōu)雅儀態(tài)、規(guī)范商務(wù)行為、提升職業(yè)素養(yǎng)、樹(shù)立積極職業(yè)心態(tài),由內(nèi)而外增強(qiáng)員工自信心,讓參與學(xué)習(xí)的學(xué)員能全方位塑造更優(yōu)秀的自己,更有效更高效做好工作。
課程以「目的」、「方法」與「工具」為課程規(guī)劃的主軸,而「建立良好工作心態(tài)」、「提高專(zhuān)業(yè)形象能力」與「課堂實(shí)作課后實(shí)踐」是課程目標(biāo)的核心,再輔以講師生動(dòng)活潑的教學(xué)手法,以及工作經(jīng)驗(yàn)的傳承與分享,讓學(xué)員能真正認(rèn)識(shí)形象管理的重要性與價(jià)值,達(dá)成高效工作管理及提升自我綜合素質(zhì)的雙贏。
【課程內(nèi)容大綱】
第一單元 商務(wù)禮儀
一、見(jiàn)面之禮
ü 講解訓(xùn)練:?jiǎn)柡?/p>
ü 講解訓(xùn)練:介紹
ü 講解訓(xùn)練:握手
ü 講解訓(xùn)練:名片
二、 電話之禮
ü 接電話&代接電話
ü 拔打電話看時(shí)機(jī)
ü 掛斷電話禮先后
ü 電話服務(wù)禁忌
三、溝通之禮
ü 講解訓(xùn)練:同行禮儀
ü 講解訓(xùn)練:電梯樓梯禮儀
ü 講解訓(xùn)練:乘車(chē)禮儀
四、社交軟件之禮
ü 講解訓(xùn)練:微信溝通
ü 講解訓(xùn)練:微信群聊
ü 講解訓(xùn)練:微信問(wèn)候
ü 其他軟件:一微一抖
五、郵件之禮
ü 講解訓(xùn)練:電子郵件
ü 講解訓(xùn)練:信函&H5
Q&A 總結(jié)

講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評(píng)價(jià):

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
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講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
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講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
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講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
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