課程背景

為什么策略雷同，績效大不相同？ 為什么企業(yè)擁有龐大的人員隊伍在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此無助？ 為什么戰(zhàn)略不錯，思路不錯，做起來就錯了？說得對卻做得不對？ 為什么每次公司激勵大會后，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？ 為什么總是議而不決，決而不行、行而無果呢？ 為什么？……究其根源，主要就是——執(zhí)行層面的問題！ 執(zhí)行不力是很多企業(yè)的通病，執(zhí)行不力是常常企業(yè)管理中無形的“軟肋”！ 執(zhí)行力是一切的“關鍵”如何提升執(zhí)行力是每位企業(yè)領導者面臨的一項極其重要的任務。 本課程將為您揭析企業(yè)執(zhí)行力的關鍵，助您打造高績效的企業(yè)執(zhí)行力，走出管理的黑泂！ ……

課程大綱

一、           有行動才有結果

1、快樂很重要，快樂是可以傳染的。

2、目標：你到底在追求什么，你真正要的是什么？

3、員工執(zhí)行力低下的原因：十不知

①不知道為何要執(zhí)行？

②不知道執(zhí)行的好處?

③不知道為誰執(zhí)行？

④不知道由誰來執(zhí)行？

⑤不知道什么時候執(zhí)行？

⑥不知道被要求執(zhí)行的任務是什么？

⑦不知道執(zhí)行的標準是什么？

⑧不知道如何來執(zhí)行？

⑨不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？

⑩不知道執(zhí)行不力會有痛苦？

4、  全球**CEO杰克*韋爾奇說過：人們不會做你希望他們要做的事情，他們只會做你要檢查和監(jiān)督的事情。

5、執(zhí)行力低下的更多深層原因：

①    屈服于人類的惰性。

②    恐懼心理/自信心不足。

③    領導者沒有常抓不懈，虎頭蛇尾。

④    管理者出臺管理制度不嚴謹，朝夕令改，讓員工無所適從。

⑤    制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

⑥    執(zhí)行的過程過于繁瑣、不合理。

⑦    在作業(yè)的過程中缺少良好的方法，資訊不能有效共享。

⑧    工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制（沒人監(jiān)督或監(jiān)督的方法不對）。

⑨    沒有共同愿景，企業(yè)文化沒有一致性。

6、理解執(zhí)行的含義和要求：

①    執(zhí)行是戰(zhàn)略內(nèi)在組成部分。

②    執(zhí)行是企業(yè)領導者的工作。

③    執(zhí)行是組織文化中的核心元素。

7、執(zhí)行的核心：

①    人員流程（用什么樣的人來做可以提高執(zhí)行力）。

②    戰(zhàn)略流程（先做什么，再做什么）。

③    運營流程（我們提供產(chǎn)品或服務的方式這個過程）。

8、執(zhí)行是企業(yè)領導者的工作。

執(zhí)行關鍵是有所行動（行動就是力量）。

二、           打開心靈無限寶藏的鑰匙

1、你現(xiàn)在正是你所要的，從潛意識中每個人都是確認自己現(xiàn)在的身份。

2、快樂是生產(chǎn)力（快樂的管理者、快樂的員工、快樂的顧客）

3、現(xiàn)代人的壓力：

①    職業(yè)工作上的壓力。

②    家庭及家族關系的壓力。

③    婚姻情感的壓力。

④    經(jīng)濟收入與財務的壓力。

⑤    社會地位與人際關系的壓力。

⑥    精神靈性、傳流道德與信仰的壓力。

⑦    疾病與生理上的壓力。

⑧    不斷變化的環(huán)境壓力。

三、           有效果比有道理重要

1、NLP前提假設：

⑴有效果比有道理更重要（靈活）。

⑵沒有2個人是完全一樣的。

⑶一個人不能改變另外一個人。

⑷重復舊的做法，只會得到舊的結果。

⑸大腦與身體是同一個系統(tǒng)的兩個部分。

⑹把動機與行為分開。

⑺溝通的意義取決于對方的回應。

⑻所有的行為意圖都是積極的。

⑼沒有失敗，只有回饋信息。

⑽潛意識的心是仁慈的。

⑾在任何一個系統(tǒng)中，靈活的部分就是能影響大局的部分。

⑿動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。

⒀每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。

⒁地圖不是實際的疆域，只是經(jīng)由感官經(jīng)驗所塑造出來的世界而沒有絕對真實的世界。

⒂凡事至少有三個解決方法。

⒃每個人都選擇給自己佳利益的行為。

2、有選擇就是有能力。

3、有彈性有伸縮性。

四、           讓執(zhí)行自動自發(fā)的秘密

1、企業(yè)績效=外部溝通/內(nèi)部溝通

①    事實上一個管理者重要的工作，就是創(chuàng)造一個好的內(nèi)部溝通環(huán)境，近而可以使溝通的精力花在這上面的時間可以降到低，高境界的溝通就是沒有溝通的溝通，做到心有靈犀一點通。

②    外部溝通就是與客戶的溝通

2、究竟是什么讓你的員工自動自發(fā)：

①    誰是真正的領導者？

②    愿景是企業(yè)永遠為之奮斗希望達到的圖景，這是一種意愿的表達，概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值。（企業(yè)靈魂）

3、為什么愿景很重要？

任何一個企業(yè)要讓你的員工真正做到自動自發(fā)，必須要有明確清晰有效的愿景

①    愿景可以團結人，吸引人才！

②    愿景可以激勵人！

③    愿景是企業(yè)困難時期或不斷變化時代的方向舵！

④    愿景是競爭中取勝的有力武器！

⑤    愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體！

4、愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值，是企業(yè)哲學中核心的內(nèi)容，是企業(yè)終希望實現(xiàn)的圖景。

①    它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進的方向，指導著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節(jié)，是企業(yè)的靈魂。

②    所謂障礙就是那些當你不看目標時所看到的東西（明確人的領導不明確人）。

③    偉大的企業(yè)之所以偉大，是因為它們能夠看到別人看不到的東西，將洞察力與策略相結合，描繪出獨一無二的企業(yè)愿景（如何明確企業(yè)愿景）。                          

五、           執(zhí)行力必須依托企業(yè)文化

1、愿景------核心價值觀

    ①是一個組織的重要和永恒的信條，是不隨時間而改變的指導原則。

    ②關鍵不在組織應該擁有什么樣的價值觀，而在組織是否擁有核心價值觀。

2、企業(yè)文化的定義

①    書面和非書面的標準、程序、組織結構。

②    管理作風、管理觀念和管理作為所形成的外在行為及氛圍。

③    企業(yè)員工所共有的愿景、信念、價值觀、行為規(guī)范。

3、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是塑造執(zhí)行力，是讓員工自動自發(fā)，重要、關鍵的基礎。

4、企業(yè)文化的外觀2顆心

①    贏得員工的心------（企業(yè)理念文化）內(nèi)在個性。

②    贏得客戶的心------（企業(yè)品牌文化）外在個性。

（只有滿意的員工，才會創(chuàng)造滿意的客戶）

六、   NLP管理教練與心靈動力                                              

1、離場管理之啟示：

當“您”離場時：

告訴他該做什么；

告訴他做好的標準是什么；

訓練他如何做好；

讓他做做看；

反復修正直到你可以離場；

你就可以去做更應該去做的事！

工作要規(guī)范化、標準化、流程化。

2、管理者就是教練：

3、管理者的核心作用之一：透過教會下屬，而完成更多的工作任務。

人力資本是勞動者投入到企業(yè)中的知識、技術、創(chuàng)新概念和管理方法的一種資源總稱。

今天，人力因素已經(jīng)成為打造企業(yè)核心競爭力中為重要的核心因素！

4、猴子管理：別讓猴子跳到你的背上。

猴子指下一個動作，即要處理的事情。

猴子管理7點啟示：

（1）在組織中每個人都要熱愛“猴子”。

（2）不要將自己的“猴子”托付給別人。

（3）每個人都必須要明白要照看哪些猴子。

（4）更要懂得如何照看好它，以及好的標準是什么。

（5）不要出現(xiàn)無人照看的猴子。

（6）更不能出現(xiàn)有兩個以上主人的“猴子”。

5、管理包括兩個方面，一個是態(tài)度，一個是能力。

觀念提醒：管理者是教練。

NLP管理教練用人原則：

1.要用能領導別人完成任務的人；

2.要用能有效激勵下屬的人；

3.要用能果敢進行決斷的人；

4.要用能對計劃進行跟蹤的人。