課程背景

面對機會，大部分管理者分身乏術，而人數(shù)眾多的員工要么無動于衷，要么無從下手。有時是否覺得員工“不好使”？其實80%的員工不去做，或做不好，是因為“不知道怎么做”。作為管理者，要教給下屬的是一種方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問題！所以要做好下屬的教練，培養(yǎng)精明下屬，和下屬一起創(chuàng)造卓越績效！ 什么是教練式管理？ “教練技術”源于體育，是運動員奪冠軍、拿金牌的有效支持。在80-90年代里，網(wǎng)球教練添 高威從網(wǎng)球教練中發(fā)現(xiàn)了一套可用于企業(yè)及人生的學問，經(jīng)過10多年的發(fā)展，NLP教練技術目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)。它被譽為當今世界最具革命性和效能的管理技術，已成為歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。管人要管心,當經(jīng)濟學不能解決問題的時候，就讓心理學來吧！ NLP教練技術被譽為當今世界最具革命性和效能的管理技術,已成為當今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法。是一門把員工“不得不做”的事情變成“想做”的事情，讓團隊成員主動承擔責任，充分發(fā)揮每一位員工潛能的學問。 它的核心內(nèi)容是：通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當事人清晰目標、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達成目標。

課程目標

1、提高管理者的員工輔導能力，讓管理者成為下屬的導師與教練 2、掌握教練的基本技術，并能夠在實際工作中運用 3、掌握幫助下屬制定目標、計劃、分析解決問題和有效達成目標的方法 4、了解員工的思維方式和教練過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，當好下屬的教練 5、掌握學習原理與教練原理，并在培養(yǎng)員工時加以應用

課程大綱

一、企業(yè)管理教練基礎：

1、管理教練的形成與發(fā)展

2、管理教練、教練技術

3、企業(yè)教練的身份及信念

4、企業(yè)教練的核心價值與目標

5、教練型領導與傳統(tǒng)領導的區(qū)別

二、 教練型管理者應該具備的教練能力：

1、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應

2、教練的兩大核心：焦點、責任

3、教練能力的四大目標

1）增加當事人的能量

2）增加當事人的選擇

3）讓當事人承擔責任

4）讓當事人落實行動

三、 教練型管理者的執(zhí)行力語言系統(tǒng)：

1、團隊管理者如何對下屬下指令

2、企業(yè)管理中的溝通漏斗

3、如何區(qū)分“事實”和“演繹”

4、教練的動力對話系統(tǒng)

四、 教練型管理者如何幫助下屬分析解決問題：

教練型管理者如何組織創(chuàng)新型思維活動

教練四步曲

1、接納

2、調(diào)整焦點

3、選擇

4、承諾

5、小組練習：教練四步曲

五、 教練型管理者如何幫下屬定目標：

1、如何與下屬建立信任關系

2、管理教練應具備的狀態(tài)

1）活在當下

2）充滿好奇

3）看回本質(zhì)

3、小組練習：建立信任和接納的關系

六、 教練型管理者如何幫下屬有效達成目標

1、目標的分類：

1）愿景目標

2）表現(xiàn)目標

3）行動目標

2、SMART精準目標教練對話

1）小組練習：建立精準的目標

2）團隊的反饋

3、厘清現(xiàn)狀

1）績效=潛力-干擾

2）看到限制

3）找到方法和資源

4）小組練習：厘清現(xiàn)狀

5）團隊的反饋

4、關鍵價值鏈

1）提高績效的公式

2）FEBC法則

3）關鍵價值鏈

4）小組練習：找到關鍵價值鏈

5）團隊的反饋

5、行動目標

1）小組練習：制定行動目標

2）團隊的反饋

6、行動計劃

1）制定行動計劃的五個關鍵元素

2）找到執(zhí)行的要點

3）小組練習：行動計劃

4）團隊的反饋

7、行動后跟進與檢視

1）小組練習：訂立行動目標案例

2）學習反饋與評估