課程詳情

培訓對象企業(yè)各級經(jīng)理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。


課程收獲深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 全方位認知管理者的知識結構、技能結構 多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能課程大綱第一部分 認識管理、認識管理技能培訓 


1、認識管理 

★ 管理的基本含義 

★ 管理的基本要素 


2、中層經(jīng)理的角色定位 

★ 研討與總結:經(jīng)理人的角色特點 

★ 管理的主要內(nèi)涵 

★ 案例研討與總結:管理的主要內(nèi)涵 


3、中層經(jīng)理的行為特征 

★ 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析 

工具介紹與練習:經(jīng)理人個性特征分析工具與練習 

★ 領導與管理的差異是什么？ 

★ 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5 


4、經(jīng)理人應當擁有的知識與技能結構 

★ 經(jīng)理人知識與技能結構框架構建的幾種角度 

★ 案例分析、總結 


5、經(jīng)理人管理技能培訓課程結構圖 

★ 管理技能框架圖 

★ 領導力框架圖 


第二部分　　管理技能提升專題研修 


模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復命 

★ 接受命令的注意點 

案例分析:接受命令常見失誤 

★ 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點 

總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表 

下達命令的幾種口氣和注意點 

★ 做好復命的注意點 


模塊二:目標設定與目標管理 

★ 如何設定有效目標 

目標設定的SMART原則 

設定優(yōu)秀目標的1
種方法（練習） 

★ 目標管理的主要內(nèi)容 

構建系統(tǒng)的目標管理框架 

目標管理卡的運用及工作成果評價 

★ 目標管理的步驟、案例 

推進目標管理須注意的問題 


模塊三:制定科學計劃 

★ 規(guī)劃、計劃、策劃 

制定規(guī)劃的基本思路 

★ 計劃制定的基本方法與步驟 

重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題 

重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具 

★ 計劃制定案例分析 

案例:大型工作計劃制定案例分析 

★ PDCA習慣與素養(yǎng) 


模塊四:推進管理溝通 

★ 認識溝通、回顧與總結、溝通原理與要素 

研討與練習:溝通無處不在 

★ 避免觸犯溝通禁忌 

★ 溝通之前的準備:案例研討與工具介紹 

★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級、下級、同級溝通 

★ 研討與練習:企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應對策略 


模塊五:如何有效授權 

★ 練習:授權的含義、意義識別 

★ 研討:比較不同行為方式的差別 

★ 如何進行有效的授權 

★ 授權的形式、程度、障礙 

★ 向誰授什么權:授權的對象、工作 

★ 有效授權的幾個步驟介紹:案例研討 


模塊六:做教練式管理者 

★ 經(jīng)理新角色:教練式管理者 

★ 練習:哪些是好的指導行為？ 

★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能 

★ 案例:看他如何當教練 

★ 尋找對下屬進行指導的機會 

★ 有效指導下屬的步驟與關鍵技能 

指導下屬的基本步驟 

怎樣提出問題、給出建設性的反饋 

★ 練習:避免指導中易犯的錯誤 


模塊七:修煉一流團隊 

★ 建立起對團隊的共同認識基礎 

★ 看圖研討:有團隊與沒有團隊的比較 

★ 團隊的運作與溝通 

★ 團隊合作的核心理念 

★ 案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神 

★ 研討與總結:高績效團隊運作中的若干基本原理 

★ 團隊合作技巧訓練 


模塊八:高效利用時間 

★ 浪費時間的現(xiàn)象:檢查表中找差距 

★ 浪費時間的三大殺手 

★ 節(jié)約時間的各類做法 

★ 練習:識別你的時間管理意識 

★ 幾種不同的時間管理方法的比較 

★ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀 

★ 檢測練習:您的時間安排順序 

★ 研討:不同時間管理思路帶來的不同結果 

★ 練習:請您為他安排好一天的工作 


模塊九:有效激勵下屬 

★ 激勵原理與激勵文化的基本類型 

★ 練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?nbsp;

★ 員工激勵的核心技巧 

★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制 

★ 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容 

★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用 

★ 日常工作中如何有效激勵下屬 

★ 日常工作中激勵下屬的常見方法 

★ 激勵員工的各類技巧分享 

★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化 


模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力 

★ 責任意識的3種境界 

★ 工作能力的4把尺子 

★ 忠誠品德的5種回報 

★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟 

★ 認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維 

★ 人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍 

★ 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例 

★ 練習:體驗一下您的創(chuàng)新思維 


模塊十一:加強管理控制、提升制度功能 

★ 管理控制的基本含義 

★ 管理控制的相關工具 

★ 控制不足與控制過渡的識別 

★ 制度設計的基本原則 

★ 制度功能的不同定位 

★ 制度推進的各類方法