課程大綱

課程收益：
1. 洞悉銀行業(yè)改革發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例精華，開(kāi)闊視野，提升認(rèn)知，增強(qiáng)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的源動(dòng)力。
2. 了解和掌握用以擴(kuò)大分支行客戶規(guī)模、提升客戶黏性、提高客戶活躍度的營(yíng)銷方法和工具。
3. 利用O2O的互聯(lián)網(wǎng)行為模式，設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣工具，開(kāi)拓行外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，**智能手機(jī)、移動(dòng)媒體工具，讓營(yíng)銷工作可以在碎片化時(shí)間進(jìn)行。
4. **線上線下整合營(yíng)銷，滿足客戶線上與線下動(dòng)作交互的需求，覆蓋每一個(gè)與客戶可能的接觸點(diǎn)，增加營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
5. 研究客戶群體的喜好并定制精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，**遍布線下的精彩服務(wù)或活動(dòng)吸引網(wǎng)點(diǎn)客戶成為線上客戶，使銀行產(chǎn)品高效且低成本地直達(dá)目標(biāo)客戶。

授課方式 ：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論

課程大綱/要點(diǎn)：
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)革命

二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下傳統(tǒng)商業(yè)銀行的困惑和機(jī)遇
三、互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)態(tài)，技術(shù)工具與平臺(tái)
四、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷變革
五、 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下傳統(tǒng)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷模式變革
六、行動(dòng)研討– 業(yè)務(wù)結(jié)合、落地實(shí)踐
七、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下傳統(tǒng)商業(yè)銀行人員管理革新