【課程背景】

在企業(yè)中,班組是創(chuàng)造附加值的**重要單元,班組管理好壞直接影響著企業(yè)的運營和發(fā)展,關系到企業(yè)利潤和效益的高低.而班組長作為現(xiàn)場管理中**活躍的骨干,在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵。如何加強班組長的培訓學習，使班組長具備系統(tǒng)的管理和領導力，提成基層管理績效，就成了企業(yè)基層現(xiàn)場管理的當務之急。

【課程收益】

1.掌握班組管理的6項核心技能

2.掌握有效溝通的要點，班組長如何高效率地進行一日管理

3.加強部屬管理體系化建設，落地管理制度、體系、流程標準化，打造精英班組

4.掌握分析問題與解決問題的專業(yè)工具和方法，提高數(shù)據(jù)改善能力，提升班組長崗位勝任力，利于班組長提高KPI過程管理能力和結果導向執(zhí)行力的養(yǎng)成

【參加對象】

生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、班組長、現(xiàn)場管理干等

【課程大綱1天版】

課綱

一、認知班組與班組建設

贏在基層

班組建設缺失的危害

班組管理內容

何為班組建設

班組建設的涵蓋內容

班組建設總體目標

班組建設的原則

班組建設的結果

二、班組長角色認知、地位和使命重新定位

班組長的多重角色

班組長應具備的基本功

班組長的多角色轉換

案例分析：班組長到底應該做什么？

班組長的使命感、價值觀

班組長應有的工作態(tài)度

班組長的具體職責、技能要求及基本能力

三、班組現(xiàn)場管理重點（SQDCPS6項核心技能）

正確認識管理

現(xiàn)場的安全管理

現(xiàn)場的效率管理

現(xiàn)場的成本管理

案例分析：現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)

班組品質管理

班組交期管理

班組文件建設

班組服務意識培養(yǎng)

現(xiàn)場班組的團隊建設

促動技術應用：

平等對話-聚焦真實的問題-鏈接團體智慧-共同參與團隊共創(chuàng)《如何做班組現(xiàn)場品質管理》-共識行動方案-現(xiàn)場輸出現(xiàn)場管理的成果（應用行動學習促動技術的思維、工具、方法）

四、實現(xiàn)班組管理標準化（為培養(yǎng)人才梯隊做準備）

班組現(xiàn)場管理標準的三化原則

現(xiàn)場人員標準化管理

現(xiàn)場管理作業(yè)的標準化

認識標準作業(yè)與非標準作業(yè)

標準化的三要素

建立并應用生產(chǎn)工序標準化

作業(yè)指導書的制定和管理（SOP）

作業(yè)標準書之構成要素

作業(yè)標準化及標準文書的重要作用

人、機、料、法、環(huán)（4MIE）標準化

現(xiàn)場作業(yè)標準維持和改進

練習：自己做做看

五、實現(xiàn)班組現(xiàn)場管理簡單化（為培養(yǎng)人才梯隊做準備）

全面可視化管理

目視管理的內容與效果

目視管理工具的應用

徹底目視化管理的實施方法

圖片：企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片

思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?

看板管理與現(xiàn)場

看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應用

看板制作和設計要點、技巧

穩(wěn)健推進看板管理

利用促動技術：

現(xiàn)場團隊共創(chuàng)、世界咖啡技術，讓參訓人員針對自己企業(yè)的實際，設計出適合自己企業(yè)的可視化看板內容。

現(xiàn)場輸出成果。

六、班組會議技巧

班前班后會

會議的目的和意義

早會的形式

早會的內容

早會的組織

會議效率不高的原因及具體表現(xiàn)

高效會議的八大好處

七、夯實班組管理基礎6S&可視化管理（現(xiàn)場&物料管理）

6S&可視化推行技法

如何正確使用6S工具

成功推行6S的注意要領和有效技巧

現(xiàn)代6S活動的開展實戰(zhàn)指導

實例分享:6S推行圖片展示

6S的升華

車間生產(chǎn)現(xiàn)場帶領班組長一起查看現(xiàn)場的6S，及如何做6S，現(xiàn)場指導給方法。

八、培育下屬及工作指導OJT

班組長的責任—工作教導

工作知識和責任知識的教導

員工培育形式與方法

工作教導誤區(qū)

指導員工的技巧

多能工的訓練

員工培養(yǎng)的常見問題和對策

教道時間表和工作分解表的制作

正確的員工培育四階段法

如何推廣和應用重點教育（OPL）

九、班組工作改善與效率提升

現(xiàn)場改善的基本規(guī)則

現(xiàn)場改善是成本降低的基礎

改善合理化四步驟

PDCA循環(huán)改善工具應用

車間現(xiàn)場常見八種浪費分析與改善

現(xiàn)場IE改善手法的學習和應用

班組精益生產(chǎn)的基本思想

改善創(chuàng)意的法則

工作效率提升

實例分享:現(xiàn)場改善的浪費

促動技術應用：

平等對話-聚焦真實的問題-鏈接團體智慧-共同參與團隊共創(chuàng)《如何做班組現(xiàn)場成本管理》-共識行動方案-現(xiàn)場輸出改善的成果（應用行動學習促動技術的思維、工具、方法）

十、有效溝通與班組團隊建設（執(zhí)行力）

有效溝通對班組管理的重要性

有效溝通三行為——聽、問、說

造成溝通障礙的原因

實例分享:

現(xiàn)場人際關系處理

如何與上司相處

水平溝通

如何與下級溝通

建設卓越團隊的四個步驟

團隊里不可或缺的成員

好團隊的七個特征

溝通策略的分析運用

溝通的PAC理論

十一、班組長的一日管理

班組長的工作計劃

高效率早會的進行

班前要準備的事情

班中要控制的事情

班后要掌握的事情

班組日清管理工作標準

利用促動技術：

現(xiàn)場團隊共創(chuàng)讓參訓人員針對自己企業(yè)的實際，設計出一天班組長管理的核心內容。

現(xiàn)場輸出成果。

十二、建設學習型班組團隊

班組建設模型

實效制度是班組正常運轉的保障

機制建設是班組建設的動力保障

班組流程的作用

班組透明化管理系統(tǒng)建設實務

有效團隊的構成要素

有效團隊組建練習

班組的學習圈與修煉

班組人才建設的具體操作

打造學習型班組

班組文化的組成

班組建設知識傳播

授課方式：

現(xiàn)場將知識遷移為行為現(xiàn)場產(chǎn)出行動方案（知識轉化）