對(duì)象

公司高管、部門(mén)經(jīng)理、基層主管

目的

提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力

內(nèi)容

課程收益

1. 了解會(huì)議的本質(zhì)以及控場(chǎng)的方式

2. 提升會(huì)議管理的能力

3. 有效引導(dǎo)提升會(huì)議討論品質(zhì)

4. 有效處理會(huì)議的沖突管理，凝聚會(huì)議共識(shí)                                         

5. 掌握如何高效率組織和主持會(huì)議的方法與技                                      

6. 掌握會(huì)后決議的追蹤管理方法

課程大綱：

第一章：會(huì)議的重要性

1、會(huì)議組織的意義與效果

 為什么要召開(kāi)會(huì)議？

 為什么有的會(huì)議會(huì)失??？

 開(kāi)會(huì)普遍存在的抱怨

2、一起自我診斷：會(huì)議效率測(cè)試表

3、 會(huì)議失敗的6種常見(jiàn)原因

4、 如何防范造成會(huì)議失敗的陷阱

5、會(huì)議成本的核算

第二章：高效會(huì)議的五大特征

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、明確會(huì)議目的

2、有效會(huì)議的程序

1) 會(huì)議程序的核心

2) 工作會(huì)議需要會(huì)議程序嗎?

3) 討論性會(huì)議的會(huì)議程序設(shè)計(jì)技巧

4) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議程序誤區(qū)

3、 邀請(qǐng)與會(huì)者、研究出席者、準(zhǔn)備議

4、 準(zhǔn)備會(huì)議的議程

1) 不同類型會(huì)議的會(huì)議議程特點(diǎn)

2) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議議程的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5、 會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備

1) 會(huì)議招集者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備

2) 與會(huì)者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備的重要性

3) 如何讓與會(huì)者有效地準(zhǔn)備會(huì)議資料?

二. 出席會(huì)議禮儀

1、 積極參與

2、 會(huì)議發(fā)言的技巧

3、 認(rèn)真傾聽(tīng)和積極參與

4、 處理問(wèn)題

5、 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中與會(huì)者的注意事項(xiàng)

6、 做備忘錄

三. 主持會(huì)議的技巧

1. 開(kāi)始會(huì)議前的準(zhǔn)備和技巧

2. 成功地主持會(huì)議

（測(cè)試題：您的主持能力如何）

主持人的職責(zé)、要點(diǎn)、善用個(gè)人技巧

3. 開(kāi)放式溝通和與會(huì)者的意見(jiàn)交換

4. 如何有效控制會(huì)場(chǎng)氣氛

5. 與會(huì)者意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí)的有效處理方法

1) 如何有效激勵(lì)會(huì)議成員參與

2) 如何有效激勵(lì)沉默不發(fā)言的與會(huì)者參與討論

3) 如何面對(duì)滔滔不絕的發(fā)言者

4) 如何控制爭(zhēng)論的場(chǎng)面

6. 偏離會(huì)議主題的情況分析和控制方法

7. 掌握會(huì)議的節(jié)奏

8. 會(huì)議的時(shí)間控制

9. 會(huì)議的獎(jiǎng)懲技巧

四．追蹤執(zhí)行

1．監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行及時(shí)控制

2．追蹤待議問(wèn)題

3．執(zhí)行會(huì)議決議并及時(shí)反饋

4．繼續(xù)思考待議論問(wèn)題

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天