培訓(xùn)對(duì)象： 公司的中高層經(jīng)理及部門主管

課程目標(biāo)：

       清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)管理工作的技能，成為合格的團(tuán)隊(duì)帶頭人，成功完成從技術(shù)到管理的過(guò)渡

課程時(shí)間：       1天(8.30 am ~ 5 pm)

課程大綱：

       管理者必備的3大能力：

對(duì)企業(yè)文化，策略及價(jià)值觀的認(rèn)知力

管理者自身的素質(zhì)及承上啟下的溝通能力

卓越的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技能及具有競(jìng)爭(zhēng)性的領(lǐng)導(dǎo)力

現(xiàn)代企業(yè)管理者的基礎(chǔ)技能架構(gòu)與必修課

出眾的素質(zhì) - 如何管理個(gè)人時(shí)間和提高工作效率？

確定工作優(yōu)先等級(jí)的經(jīng)典工具

克服浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣

從技術(shù)專才向管理者的轉(zhuǎn)變(從做事到做人) --- 實(shí)際案例解析

討論與分享

溝通的冰山理論

溝通原理與工具 – 尤哈里窗

專業(yè)的職場(chǎng)溝通技能 – 向上，向下以及平級(jí)溝通的經(jīng)典模式

針對(duì)人們不同個(gè)性的溝通技能 - 如何做到知人善任

書面溝通，電話溝通及面對(duì)面溝通的特點(diǎn)與運(yùn)用

溝通的技巧：聆聽技巧，提問(wèn)技巧，互動(dòng)技巧，反饋技巧

溝通技巧角色扮演

團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)帶頭人的職責(zé)

如何積極對(duì)待壓力與解決沖突

解決沖突案例 (受到下屬投訴)

下一步領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)進(jìn)階 --- 什么叫競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)導(dǎo)力？

全天培訓(xùn)小結(jié)

開放式討論及問(wèn)答