《非人力資源管理人員的人力資源管理》
【課程對(duì)象】 
中層管理人員
【課程目的】 
教會(huì)非人力資源管理者在工作中如何了解、使用人力資源管理工具
【課程內(nèi)容】 
1、培訓(xùn)對(duì)象：非人力資源管理人員 
2、培訓(xùn)目標(biāo)： 
（1）掌握人力資源的特性，對(duì)人力資源管理技能有一定的認(rèn)知； 
（2）理解人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在人力資源資源管理領(lǐng)域的定位和分工； 
（3）能夠利用人力資源管理的專業(yè)技能，有效招聘、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和培育下屬； 
（4）能夠站在公司戰(zhàn)略角度，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作； 
（5）掌握基本的人力資源專業(yè)知識(shí)，降低離職率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，積極運(yùn)用于部門員工管理，有效提升員工績(jī)效 
【課程要點(diǎn)】 
（1）人力資源管理基本技能； 
（2）人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在人力資源管理領(lǐng)域的定位和分工； 
（3）招聘、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和培育下屬的有效技能；
（4）其他人力資源專業(yè)基本知識(shí)。
4、大綱
第一部分： 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn) 直線經(jīng)理的主要職責(zé) 直線經(jīng)理的多重角色 企業(yè)中高層經(jīng)理對(duì)人力資源工作的分工 
第二部分：組建高效團(tuán)隊(duì) 
一、人力資源規(guī)劃 洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析 部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何預(yù)算？ 遠(yuǎn)期、近期部門人力需求及供給分析 如何定崗定編 如何做部門的薪酬成本預(yù)算 
二、工作分析 工作分析現(xiàn)場(chǎng)模擬 編寫崗位說(shuō)明書
三、員工招聘（直線經(jīng)理內(nèi)容） 招聘過(guò)程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分 部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任 選才的原則 設(shè)計(jì)面試的維度 面試前的準(zhǔn)備工作 面試訪談STAR技巧的使用 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作 
第三部分：人才培訓(xùn)與開發(fā) 
一、員工培訓(xùn) 如何建立部門的培訓(xùn)體系 個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃支持 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點(diǎn) 新員工的培訓(xùn)安排 
二、績(jī)效管理與評(píng)估 部門績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立 員工績(jī)效指標(biāo)的選取 績(jī)效反饋的重要性 情景模擬：和下屬做績(jī)效評(píng)估 經(jīng)理績(jī)效面談流程 測(cè)試自己的輔導(dǎo)風(fēng)格 
三、員工職業(yè)生涯管理 如何規(guī)劃員工職業(yè)生涯 晉升和調(diào)任的管理 對(duì)業(yè)績(jī)不佳者的處理辦法 對(duì)一般業(yè)績(jī)?nèi)藛T的規(guī)劃辦法 對(duì)良好業(yè)績(jī)?nèi)藛T的規(guī)劃辦法 
第五部分： 員工激勵(lì) 
一、員工薪酬管理 直線經(jīng)理在員工薪酬設(shè)計(jì)中的作用 新進(jìn)員工如何定薪 薪酬調(diào)整時(shí)部門內(nèi)員工如何平衡 不同管理風(fēng)格的經(jīng)理與員工薪酬調(diào)整 團(tuán)隊(duì)內(nèi)薪酬如何進(jìn)行
二次分配 
二、非現(xiàn)金激勵(lì) 實(shí)物福利如何分配（如部門內(nèi)可調(diào)） 非實(shí)物福利如何分配 員工士氣低落的主要原因 啟示：鼓勵(lì)的重要作用 激勵(lì)和贊賞的益處 經(jīng)理人為什么較少激勵(lì)和贊賞員工 激勵(lì)原理和體系 腦力振蕩：找出三十種激勵(lì)和贊美的方法 案例：其它公司的激勵(lì)方法 經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)