課程大綱

培訓(xùn)意義：

了解會(huì)議的目的、種類(lèi)和體系

了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

掌握為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

掌握會(huì)議中溝通和反饋技巧

掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

學(xué)會(huì)提高會(huì)議溝通、討論及決策效率

Target Audiences

培訓(xùn)對(duì)象：

銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、人力資源部門(mén)、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部及其他相關(guān)部門(mén)

建議人數(shù)：

15-20人

Key Contents

培訓(xùn)要點(diǎn)：

會(huì)議的概述

召開(kāi)會(huì)議的3大作用

解析會(huì)議的目的及種類(lèi)

科學(xué)確定會(huì)議的頻率

會(huì)議成本的計(jì)算方法

會(huì)議的效率與規(guī)范

會(huì)議效率不高的7大原因

提高會(huì)議效率的預(yù)防性管理

高效會(huì)議的8大特征

會(huì)議規(guī)范的3方面內(nèi)容

會(huì)前準(zhǔn)備工作

無(wú)需開(kāi)會(huì)的“5個(gè)理由”

必須開(kāi)會(huì)的“5個(gè)如果”

會(huì)議準(zhǔn)備工作的“5W1H”原則

會(huì)議準(zhǔn)備核對(duì)單中的20項(xiàng)內(nèi)容

會(huì)議準(zhǔn)備中需要特別注意的因素

會(huì)場(chǎng)布置需要留意的幾個(gè)方面

會(huì)議中的溝通與反饋技巧

會(huì)議中的3種溝通類(lèi)型

會(huì)議中阻礙溝通的因素分析

會(huì)議中提高有效溝通效率的有效方法

會(huì)議中的反饋技巧

會(huì)議中反饋的相關(guān)注意事項(xiàng)

會(huì)議溝通及反饋中應(yīng)努力避免的誤區(qū)

提高會(huì)議討論及決策效率的實(shí)用策略

會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白的定義、內(nèi)容及程序

合理分配發(fā)言時(shí)間

學(xué)會(huì)掌握議事的進(jìn)度

彼得德魯克決議法

會(huì)議中群體討論的4種類(lèi)型

會(huì)議中團(tuán)隊(duì)決策的4類(lèi)方法

圓滿結(jié)束會(huì)議的3個(gè)要點(diǎn)

主持人的會(huì)議管理技巧

主持人的守則與責(zé)任

與會(huì)者的10大戒律

主持人的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作

主持人主持會(huì)議的SWOT分析

意外和沖突的5大類(lèi)型及應(yīng)對(duì)策略

會(huì)議中傾聽(tīng)和說(shuō)話的藝術(shù)

會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)

會(huì)議記錄者的4種功能

會(huì)議記錄者的素質(zhì)要求

對(duì)會(huì)議記錄的8大建議

與會(huì)者的會(huì)后跟進(jìn)技巧

主持人的會(huì)后跟進(jìn)技巧

提高會(huì)議質(zhì)量的10條建議