課程背景curriculum background

    團(tuán)隊(duì)管理方式已從控制—命令式轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效任務(wù)落地、創(chuàng)造員工歸屬感的經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者和屬下更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)，幫助管理者及屬下：走出底層邏輯“我”的框架信念、搞清楚自己想法，走出思想盲區(qū)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高度《歸屬感》，助力屬下有意愿分享方法、分享感受、分享情緒，來(lái)創(chuàng)造動(dòng)力團(tuán)隊(duì)管理。

不懂帶隊(duì)伍，管理者就自己累，常聽到管理者的聲音“老辦法不好用、新辦法不適用、硬辦法不能用的聲音”，抱怨自己的部下不團(tuán)結(jié)、不能相互合作，整日斤斤計(jì)較、團(tuán)隊(duì)成員把自己的個(gè)人利益放在了首位，誰(shuí)都認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，且相互否定，問(wèn)題卻仍然得不到解決。在工作中相互推諉、扯皮，結(jié)果輕的拖延了工作的進(jìn)程，出現(xiàn)問(wèn)題，人人都想盡辦法掩蓋自己的錯(cuò)誤，推脫責(zé)任，各部門或人員之間相互指責(zé)。團(tuán)隊(duì)的積極性怎么也提高不上來(lái)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有干勁，工作松散拖沓。

幫助管理者管理思維從“管理”行為轉(zhuǎn)變“帶的引導(dǎo)”管理思維轉(zhuǎn)變，追求精英團(tuán)隊(duì)的卓越因素，可行性的績(jī)效經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、解放思想、鑄造團(tuán)隊(duì)信念，建立信念體系、方法體系，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整管理方法，來(lái)創(chuàng)造高效能的工作氛圍，獲得完成工作過(guò)程中的高效合作，減少低效。   　作者簡(jiǎn)介

課程特色：實(shí)用性、落地性、有效性、趣味性

課程對(duì)象：管理者

課程時(shí)間： 2-天

本課程能達(dá)成的目標(biāo)：

1)     解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地的方法；

2)     系統(tǒng)性解決團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成模型；

3)     增加團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工使命感、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神

4)     增加員工有信心、有決心、只爭(zhēng)朝夕的方法；

5)     增加凝聚力與歸屬力的團(tuán)隊(duì)文化鑄造方法；

6)     激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情與理想的有效激勵(lì)技術(shù)；

7)     激活睡眠員工動(dòng)力的有效方法與說(shuō)話技術(shù)；

8)     給員工賦能的激勵(lì)技術(shù)；

9)     構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)初心、做到只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華的思想解放；

10)  增加員工安全感、溫度感、力量感、歸屬感；

11)  激發(fā)員工智慧、員工自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新方法；

12)  讓隊(duì)伍更加有愛，建立親密關(guān)系、增加愛的流動(dòng)；

13)  全新的視角打開團(tuán)隊(duì)管理者及員工的創(chuàng)新思維；

14)  提升團(tuán)隊(duì)任務(wù)落地的新技術(shù)；

15)  解決團(tuán)隊(duì)跨部門溝通的困境；

16)  提升領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)話藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)魅力；

17)  提升領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)系、邏輯性的管理方法落地

課程大綱curriculum introduction

第一講  凝聚人心的團(tuán)隊(duì)解碼與聚力技術(shù)

一、人心解碼與團(tuán)隊(duì)行為解讀

l  洪荒之力解讀

l  脫離威脅動(dòng)力變消失

l  逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

l  腦力充滿壓力荷爾蒙

l  負(fù)面的性格及情緒模式

二、員工動(dòng)力不足的破解管理技術(shù)

l  感恩

l  憤怒

l  抱怨

l  牢騷

l  焦慮

l  辛苦

l  困難.............................

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三、不忘初心 牢記使命

l  動(dòng)力文化背后的引導(dǎo)法

l  管理者的覺醒；

l  員工幸福指數(shù)提升法；

l  管理者與員工的界限；

l  構(gòu)筑初心  砥礪前行；

l  培養(yǎng)敬畏之心之管理技術(shù)；

l  工作與生活如何做到辯證的統(tǒng)一；

第二講 管理者管理目標(biāo)之請(qǐng)給我結(jié)果

（一）精準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題VS直指結(jié)果

（二） 精準(zhǔn)目標(biāo)之員工行為模型分析；

1.       練習(xí)找到團(tuán)隊(duì)不同刺猬員工的方法；

2.      教練式GROW模型話術(shù)結(jié)構(gòu)運(yùn)用

（三）達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)對(duì)

1.      員工認(rèn)為工資低時(shí)候，管理者和他如何談他的貢獻(xiàn)值

2.      員工認(rèn)為體制與機(jī)制的劣勢(shì)時(shí)候，管理者如何談什么機(jī)制與體制更適合他

3.      員工的價(jià)值是什么

4.      員工的個(gè)人主觀偏見，管理者如何糾偏；

5.      工作成果的反饋，會(huì)讓屬下更關(guān)注結(jié)果

（四）親密關(guān)系的策劃，讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)

1.      追目標(biāo)VS抓問(wèn)題

2.      思想覺醒

3.      思想突破

4.      讓屬下找到那份幸福工作的功能；

（五）達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)動(dòng)力八步法

（六）引導(dǎo)員工動(dòng)力/執(zhí)行力的管理技術(shù)

1.      怎么說(shuō)員工才會(huì)聽

2.      才能聽到心里去

3.      說(shuō)要說(shuō)到員工心理去

4.      聽要聽到員工愿意說(shuō)心里話；

（七）業(yè)績(jī)輔導(dǎo)管理技術(shù)落地

（八）團(tuán)結(jié)就是力量：思想統(tǒng)一

 第三講 有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)

一、團(tuán)隊(duì)砥礪前行的解碼：價(jià)值、感覺、動(dòng)力.

l  核心價(jià)值觀的方法拆解

l  核心價(jià)值觀是推動(dòng)一個(gè)人做與不做的動(dòng)力癥結(jié)之所在

l  每個(gè)人本身的能力都已具備，只是動(dòng)力不足而已

l  事情（價(jià)值）不夠吸引 

l  創(chuàng)造  增大  轉(zhuǎn)移價(jià)值

l  力量不足  增添力量

二、團(tuán)隊(duì)表層價(jià)值觀需求VS深層價(jià)值觀需求

l  表層價(jià)值觀僅僅是留人

l  把人留住方法解讀

l  深層價(jià)值觀是促進(jìn)人心

l  把心留住方法解讀

三、人才不是管理者的資本，把人用起來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)者的本事

l  睡眠員工的激活方法

l  激活新生代員工管理

l  團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬力的方法實(shí)操

l  員工能力有效開發(fā)方法運(yùn)用

l  非權(quán)力管理者的凝聚人心12力方法的運(yùn)用

l  鑄造團(tuán)隊(duì)安全力七步法

l  信念系統(tǒng)的鑄造

l  單位利益PK兄弟情深

四、凝心聚力的管理高手十三大激勵(lì)技術(shù)

五、目標(biāo)落地八步法運(yùn)用

六、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)：?jiǎn)T工思想工作的引導(dǎo)力技術(shù)

l  EQ技術(shù)運(yùn)用于練習(xí)

l  先跟后帶法演練

l  思想工作導(dǎo)航技術(shù)22要訣

七、把目標(biāo)提升到200%的方法

第四講：360度說(shuō)話技術(shù)與有效說(shuō)話藝術(shù)

一、房樹人（HTP）的工具的團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)用解讀（房、樹、人）

二、溝通不僅是門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)

1．隱性的“都是你的錯(cuò)”解決跨部門溝通的痛

2．我不好、你好式的溝通模式

3．我不好、你也不好式的溝通模式

4．溝通中的困境：怎么談都不對(duì)

5．我好、你也好式的溝通模式

6．基于兒童狀態(tài)式的溝通模式

三、觀察高效管理溝通與沖突四大要素

1．感受

2．需要

3．請(qǐng)求

四、正面溝通三大模式訓(xùn)練

1．小孩方式溝通模式

2．父母方式溝通模式

3．成年人方式溝通模式

4．青年溝通模式

五、檢定語(yǔ)言十三套說(shuō)話技術(shù) VS 跨條線溝通

六、十大說(shuō)話藝術(shù)

l  非暴力溝通技術(shù)

l  三三法則說(shuō)話技術(shù)

l  善用非語(yǔ)言信號(hào)，讓溝通直達(dá)心意、直指人心

l  360度溝通技術(shù)

l  溝通矩陣，如何增加溝通親和感

七、對(duì)上級(jí)/對(duì)屬下/對(duì)客戶的溝通方法

1．四種有效溝通形式

2．不同成熟度的下屬 

3．性格與差別化區(qū)別

4．理性溝通方法策略

5．孩子/屬下出錯(cuò)了，家長(zhǎng)/管理者怎樣溝通？

6．管理者/家長(zhǎng)如何說(shuō)，員工/孩子才肯聽？

7．管理者/父母是孩子的催眠大師

八、化解沖突的說(shuō)話技巧

1．遇到爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，要注意自己的身份地位

2．對(duì)于他人的無(wú)意冒犯應(yīng)保持寬容的態(tài)度

3．常說(shuō)“我們”，而不是“我”

4．巧妙脫身，重審局勢(shì)

5．面對(duì)矛盾，可以轉(zhuǎn)換思想方式

6．雙關(guān)語(yǔ)有妙用