課程大綱:

1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用

客戶的要求
五個(gè)基本問題
管理五大職能
任務(wù)――員工平衡
一流現(xiàn)場(chǎng)的員工
現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具
現(xiàn)場(chǎng)管理者禁忌的行為
成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
2、OJT培訓(xùn)職責(zé)
經(jīng)常出現(xiàn)的問題
員工為何不去做
何時(shí)需要培訓(xùn)
培訓(xùn)職責(zé)研討
訓(xùn)練計(jì)劃表
3、OJT指導(dǎo)技巧
指導(dǎo)方法研討
OJT方法
OJT流程
四階段指導(dǎo)法
指導(dǎo)演練
4、SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
在崗培訓(xùn)流程
對(duì)象與職責(zé)
培訓(xùn)資源
操作培訓(xùn)手冊(cè)
可視化管理
5、現(xiàn)場(chǎng)5S管理
我們是什么樣的企業(yè)
5S是什么
實(shí)施5S的好處
實(shí)施5S的阻力
6、現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施
1S整理
2S整頓
3S清掃
4S標(biāo)準(zhǔn)化（清潔）
5S教養(yǎng)（習(xí)慣化）
7、現(xiàn)場(chǎng)改善的方法
浪費(fèi)的概念
尋找浪費(fèi)的4M方法
改善的概念
改善的七大指標(biāo)
改善的基本原則
改善的流程
8、快速解決問題
問題討論
問題在哪里？
PDCA問題解決的流程
頭腦風(fēng)暴法實(shí)務(wù)演練
簡(jiǎn)單問題處理方法
9、現(xiàn)場(chǎng)目視管理
目視管理概念
目視管理目的
目視管理項(xiàng)目
目視管理的效果
目視管理的工具
現(xiàn)場(chǎng)看板的內(nèi)容
看板放置的位置
10、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
雁的啟示
效率性團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)效率曲線
性格區(qū)分
區(qū)分不同性格的人
11、人際沖突管理
沖突的定義
引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因
沖突的過程
五種沖突處理模式
沖突處理的五大步驟
沖突處理技巧
人際關(guān)系處理原則
12、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
事故等級(jí)金字塔
安全之河
始終堅(jiān)持以安全責(zé)任為重
為什么會(huì)發(fā)生事故？
安全的標(biāo)準(zhǔn)化
安全培訓(xùn)和實(shí)踐
用于安全的團(tuán)隊(duì)工具
安全管理操作流程
現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要責(zé)任