第一單元  當(dāng)前競爭現(xiàn)狀分析與業(yè)績的來源

第二單元  參與競爭的三大必要前提

第三單元  在顧客的心智中獨占一席之地——定位

   1.  零售企業(yè)定位的七大原則

   2.  零售企業(yè)的兩大定位路徑

        作業(yè)一：依據(jù)所學(xué)，制定您在目標(biāo)顧客群的定位

第四單元  客流戰(zhàn)的兩大基本原則和四種戰(zhàn)略形式

        作業(yè)二：您的對手是誰，要打什么戰(zhàn)，應(yīng)如何應(yīng)對

第五單元  競爭戰(zhàn)略模型

第六單元  圍繞定位的全戰(zhàn)略布局

   1.   內(nèi)部——運(yùn)營配稱

        作業(yè)三：圍繞定位，制定7大緯度的內(nèi)部運(yùn)營配稱方案

   2.   外部——定位傳遞

        作業(yè)四：針對定位，制定傳遞方案

第七單元  《客流競爭模型圖》——從理念到動作，持續(xù)勝出客流戰(zhàn)