隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)嚴(yán)峻，很多企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅依靠外部的培
訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮
出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，讓他們將企業(yè)的精神、成功的歷史經(jīng)
驗(yàn)和案例融入到課程中，這將會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
然而，我們的企業(yè)管理人員、行業(yè)精英、技術(shù)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)
訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)。很多企業(yè)內(nèi)部講師
都是各業(yè)務(wù)部門的精英與骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但授課技巧與課程開發(fā)能力欠缺，導(dǎo)致
傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高。本課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中不僅手把手
傳授課程開發(fā)設(shè)計(jì)技巧，還運(yùn)用多種教學(xué)手法并配合大量情境演練，確保學(xué)員“在教中學(xué)
”，使內(nèi)訓(xùn)師不僅成為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更將成為優(yōu)秀的“課程開發(fā)師”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)
師綜合技能與實(shí)戰(zhàn)水平全面提升。

課程收益：
● 運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的基本原理來開展課程設(shè)計(jì)
● 撰寫課程目標(biāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)匕b
● 運(yùn)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)
● 根據(jù)不同知識(shí)點(diǎn)合理選擇不同培訓(xùn)方法
● 熟練運(yùn)用五種授課方法
● 熟練使用PPT呈現(xiàn)技巧

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者、部門經(jīng)理、董事長(zhǎng)、總經(jīng)
理、人力資源總監(jiān)、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志成為培訓(xùn)師人士。
授課方法：講授法、視頻教學(xué)、案例分析、小組討論、游戲體驗(yàn)法、角色扮演法、小組
演練等。

課程大綱
第一講：培訓(xùn)師的認(rèn)知
一、培訓(xùn)的價(jià)值？
二、培訓(xùn)師的課堂角色
三、成人學(xué)習(xí)4大特點(diǎn)
1. 自主學(xué)習(xí)
2. 經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
3. 目標(biāo)導(dǎo)向
4. 實(shí)用導(dǎo)向
四、優(yōu)秀培訓(xùn)師的8個(gè)特征
1. 有教學(xué)的愿望
2. 深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景
3. 出眾的表達(dá)能力與培訓(xùn)技巧
4. 耐心
5. 幽默感
視頻案例：崔永元大鬧周立波婚禮現(xiàn)場(chǎng)
6. 擅長(zhǎng)傾聽
視頻案例：普京被采訪記者挑釁
7. 培訓(xùn)的熱情
8. 知道培訓(xùn)能解決與不能解決的問題
五、培訓(xùn)課程成功的4大要素
小組討論：讓培訓(xùn)課程成功的方法
1. 定位學(xué)員
2. 培訓(xùn)方法
3. 內(nèi)容邏輯
4. 培訓(xùn)技巧

第二講：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
一、確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)
1. 選題前應(yīng)考慮的4個(gè)問題
2. 如何選擇課題？
3. 課題5問
分組練習(xí)：根據(jù)5問對(duì)課題進(jìn)行分析
4. 標(biāo)題設(shè)計(jì)的4支魔法棒
1）創(chuàng)造眼球經(jīng)濟(jì)
2）展示價(jià)值誘惑
3）利用熱點(diǎn)效應(yīng)
4）制造諧音效果
案例分析：常見的市場(chǎng)課程標(biāo)題分析
5. 課程目標(biāo)書寫4要素
1）內(nèi)容界定
2）格式規(guī)范
3）程度合理
4）可衡量
6. 課程目標(biāo)書寫公式
7. 課程目標(biāo)評(píng)估的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1）有意義
2）可觀察、可驗(yàn)證
3）有合格標(biāo)準(zhǔn)
4）合理
二、搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)
1. 金字塔原理
1）金字塔的介紹
2）金字塔原理3個(gè)原則
2. 三種常見的課程邏輯結(jié)構(gòu)
1）要素型
2）流程型
3）WWH型
分組練習(xí)：結(jié)合各組的課程主題，運(yùn)用金字塔原理設(shè)計(jì)出3-4級(jí)邏輯清晰結(jié)構(gòu)
三、課程內(nèi)容的組織
1. 課程內(nèi)容的5個(gè)來源
2. 培訓(xùn)內(nèi)容的整合
1）通用原理
2）實(shí)踐方法（專家訪談、經(jīng)驗(yàn)萃取）
3）案例
3. 專家經(jīng)驗(yàn)提煉的重點(diǎn)
4. 內(nèi)容中“知識(shí)點(diǎn)”的整合
5. 提煉專家最佳實(shí)踐—訪談技巧
1）先窮盡，再追蹤
2）先識(shí)別，再排列
6. 專家訪談問題框架
案例分析：正宗武昌魚的做法
四、設(shè)計(jì)教學(xué)過程與教學(xué)方法
1. 授課的過程
2. 幫助學(xué)員記憶的7個(gè)策略
1）首因效應(yīng)
視頻案例：不可不知的心理學(xué)效應(yīng)之首因效應(yīng)
1）分類記憶
2）超級(jí)鏈接
3）6次回顧
4）夸張突出
5）筆記測(cè)試
6）近因效應(yīng)
視頻案例：不可不知的心理學(xué)效應(yīng)之近因效應(yīng)
3. 以學(xué)員為中心的3種學(xué)習(xí)模式
1）灌輸式培訓(xùn)
2）雙向式培訓(xùn)
3）交互式培訓(xùn)
4. 教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配
5. 授課方法與刺激度模型
6. KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)
1）體驗(yàn)
2）反思
3）理論
4）實(shí)踐
7. 增強(qiáng)體驗(yàn)刺激的4把鑰匙
小組討論：增強(qiáng)體驗(yàn)刺激的方法
1）沖突
2）對(duì)比
3）問題
4）變化

第三講：培訓(xùn)師授課方法設(shè)計(jì)
一、學(xué)員學(xué)習(xí)心理規(guī)律—AIDA模型
二、5種教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1. 講授教學(xué)法
1）講授法定義
2）講授法特性
3）講授法體驗(yàn)
4）五星教學(xué)法啟示
5）講授法教學(xué)過程
2. 演示（模擬）法
1）演示（模擬）法定義
2）演示（模擬）法特性
3）演示（模擬）法使用要訣
3. 案例分析（小組討論）法
1）案例分析（小組討論）法定義
2）案例分析（小組討論）法分組
3）案例分析（小組討論）法的討論方式
4）案例分析（小組討論）法注意事項(xiàng)
4. 游戲（體驗(yàn)）法
1）游戲（體驗(yàn)）法定義
2）游戲（體驗(yàn)）法特性
3）游戲（體驗(yàn)）法使用步驟
5. 角色扮演法
1）角色扮演法定義
2）角色扮演法特性
3）角色扮演法使用要訣
6. 5種教學(xué)方法成功關(guān)鍵點(diǎn)
分組練習(xí)：每組選擇一種授課方法進(jìn)行演繹PK

第四講：培訓(xùn)師PPT呈現(xiàn)技巧
一、PPT設(shè)計(jì)存在的問題
1. 案例分析：比爾蓋茨與喬布斯PPT對(duì)比
2. 培訓(xùn)師常犯的5種PPT錯(cuò)誤
1）亂用動(dòng)畫
2）word搬家
3）圖片質(zhì)量差（模糊，帶logo）
4）字體太小
5）顏色太多，背景太雜
故事案例：杭州一白領(lǐng)因ppt做的太差被開除
二、培訓(xùn)師PPT制作7原則
1. 信噪比：刪掉冗余信息
2. 圖優(yōu)效應(yīng)：圖片優(yōu)于文字
3. 留白：不要Word大搬家
4. 對(duì)比：突出要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容
5. 重復(fù)：PPT模板的一致性
6. 對(duì)齊&就近
7. 細(xì)節(jié)：從觀眾角度設(shè)計(jì)PPT
案例分析：ppt設(shè)計(jì)大師加爾的作品分析
三、培訓(xùn)師PPT使用7原則
1. KISS原則：KeepItShort&Simple
2. 勿念PPT
3. “演”標(biāo)題“講”正文
4. 面對(duì)觀眾
5. 警惕演示—記錄綜合征
6. 減輕觀眾的負(fù)擔(dān)
7. 培訓(xùn)的主角（學(xué)員＞培訓(xùn)師＞PPT）
案例分析：中國(guó)移動(dòng)公司ppt分析