對象

管理者與后備干部

目的

促進管理者情商培養(yǎng)與提升，帶動管理效能的提升，有效促進組織績效水平

內(nèi)容

【課程目標】

1. 學習了解情商的五個維度

2.了解情緒與事業(yè)人生的關(guān)系

3.促進管理者自我覺察與自我情緒管理的意識提升

4.提升管理效能與組織績效水平   

【課程特色】

1.  教學方法：注重實效，采用案例教學、小組討論、情景模擬、視頻剖析等。

2.  課程圍繞“人”展開，摒棄傳統(tǒng)枯燥的理論講解方式，全部采用鮮活的人物案例作為學習素材，生動深刻。

3.  課程設(shè)計：由淺入深、一環(huán)扣一環(huán)的課程設(shè)計，幫助管理者透過現(xiàn)象把握情商管理的本質(zhì)。

【課程內(nèi)容】

第一部分   專業(yè)活動：情商體驗

分組對抗活動中，團隊合作時展現(xiàn)的情商問題。

你能生存到第幾輪？你的成敗經(jīng)驗總結(jié)

當外部人、事、物發(fā)生改變時，你的應對策略和情緒體驗是什么？

引導學員認清自己的資源優(yōu)勢和情商改善的方向。

第二部分   管理情商，成就更輝煌的人生

哈佛大學心理學博士、情商大師丹尼爾?戈爾曼（Daniel Goleman）的研究表明：

有一組品質(zhì)跟個人的智商基本上沒有關(guān)系，但是這種品質(zhì)可以得到很好的培養(yǎng)，可以對個人的幸福和事業(yè)的成功產(chǎn)生驚人的效果。戈爾曼指出：“情商比智商以及任何職業(yè)能力都更重要。”

1. 【案例研討】

2.   情商的五個維度及其提升方向

自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關(guān)系

第三部分   人際智能

人際智能由四種能力組成：

1.組織團隊-領(lǐng)導者的基本技能，發(fā)動并協(xié)調(diào)團隊努力開展工作。

2.協(xié)商解決辦法-調(diào)停的才能，防止沖突或解決突發(fā)危機。

3.人際聯(lián)系-同理心，處理人際關(guān)系的藝術(shù)。

4.社會分析-能夠體察和領(lǐng)悟他人的感受、動機和關(guān)切。

第四部分

走向高情商修煉之路

 通過視頻案例教學，引導管理者走向高情商修煉之路：

1.   高情商的自我管理秘訣

2.   高情商的領(lǐng)導藝術(shù)

3.   高情商的管理心智模式培養(yǎng)

4.   如何進行高情商的人際溝通

5.   如何成為真正自信的人