對象

各層級管理人員、主管及骨干員工

目的

 – 目標(biāo)制定能力：認(rèn)識目標(biāo)管理的重要性，學(xué)習(xí)制定目標(biāo)的方法和步驟； – 目標(biāo)管理能力：掌握目標(biāo)分解、過程追蹤與調(diào)整、績效評估等關(guān)鍵技能； – 計(jì)劃編制能力：理解計(jì)劃編制的重點(diǎn)，制訂支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、可執(zhí)行的計(jì)劃； – 目標(biāo)激勵(lì)能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而傾注一切； – 實(shí)際應(yīng)用能力：掌握目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的方法和工具，指導(dǎo)實(shí)際工作。

內(nèi)容

課程背景：

      德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

      目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)及個(gè)人成長的最佳方法。目標(biāo)管理通過激發(fā)員工的潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過目標(biāo)管理，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。

       目標(biāo)是企業(yè)的基本戰(zhàn)略，要達(dá)成目標(biāo)，必須要有達(dá)成目標(biāo)的方法、步驟，將目標(biāo)與日常工作銜接，形成資源整合、互相支持的計(jì)劃，將各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵任務(wù)與活動(dòng)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)全面、有效的組織執(zhí)行力，支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

     本課程結(jié)合講師多年的企業(yè)經(jīng)營管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以案例分享和經(jīng)驗(yàn)借鑒講解目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行對企業(yè)發(fā)展的重要作用，幫助學(xué)員掌握正確而實(shí)用的目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃落實(shí)、追蹤評估的先進(jìn)思維，學(xué)會如何運(yùn)用多種管理工具進(jìn)行目標(biāo)分解與計(jì)劃管理，緊密結(jié)合員工的日常工作，解決實(shí)際工作問題，激發(fā)員工的潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)對象：

授課方式：課程講授、案例分析、情景模擬、工具演練、小組討論

課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一講：認(rèn)識目標(biāo)

1. 理解目標(biāo)-基本戰(zhàn)略意義重大

– 什么是目標(biāo)

– 目標(biāo)與人生成就

案例：目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向作用

– 目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展

2. 目標(biāo)管理-激發(fā)潛能創(chuàng)造價(jià)值

– 管理的本質(zhì)

– 目標(biāo)管理的定義

– 目標(biāo)管理基本模型

– 設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)

頭腦風(fēng)暴：如何通過目標(biāo)管理激發(fā)潛能創(chuàng)造價(jià)值

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考

– 核心目標(biāo)與階段目標(biāo)

– 達(dá)成目標(biāo)的障礙

– SWOT分析與目標(biāo)設(shè)定

案例：某企業(yè)SWOT分析與目標(biāo)設(shè)定

2. 定義目標(biāo)-表述準(zhǔn)確理解清楚

– 定義目標(biāo)的五個(gè)維度

– 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

– SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語

演練：設(shè)定一個(gè)SMART目標(biāo)

3. 分解目標(biāo)-目標(biāo)一致方向統(tǒng)一

– 要素分解，系統(tǒng)全面

– 措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

– 立體分解，上下貫通

工具：分解目標(biāo)的工具：KSF KAI

4. 溝通目標(biāo)-理性分析感性啟悟

– 目標(biāo)溝通中的阻力

– 目標(biāo)共識形成驅(qū)動(dòng)力

– 達(dá)成目標(biāo)共識的6個(gè)技巧

互動(dòng)：目標(biāo)的視覺化與儀式化

三、計(jì)劃落實(shí)

1. 編制計(jì)劃-明晰路徑逐層展開

– 尋找目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距

– 制訂工作計(jì)劃的5W1H

– WBS工作分解結(jié)構(gòu)

– Gantt Chart 甘特圖

– 計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)與銜接

演練：WBS工作分解與甘特圖的繪制

2. 授權(quán)委派-適當(dāng)授權(quán)落實(shí)責(zé)任

– 讓員工參與計(jì)劃的制訂過程

– 選定能夠勝任工作的人

– 工作授權(quán)

– 檢查下屬的工作進(jìn)展

– 情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲

演練：授權(quán)的“六定法則”

3. 任務(wù)分配-清晰明了激發(fā)士氣

– 明確告知任務(wù)

– 及時(shí)獲得下屬的反饋

– 人員均應(yīng)參與任務(wù)分配

– 語言生動(dòng)，激動(dòng)、興奮

– 確保表達(dá)簡明扼要又詳略得當(dāng)

情景模擬：清晰的向下屬分配任務(wù)

四、過程追蹤

1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查

– 周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)

– 項(xiàng)目里程碑

2. 糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡

– 衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果

– 發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因

– 對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

情景模擬：下屬輔導(dǎo)的GROW模式

3. 例會報(bào)告-定期會議追蹤落實(shí)

– 會議前的充分準(zhǔn)備

– 高效會議的五步流程

– 待辦事項(xiàng)追蹤制度

工具：待辦事項(xiàng)追蹤表

五、績效評估

1. 結(jié)果評估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄

– 傾聽自評，了解員工動(dòng)態(tài)

– 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評價(jià)

– 呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在

案例：用數(shù)據(jù)分析問題根源

2. 行為評估-談事實(shí)量變到質(zhì)變

– 說明員工行為的客觀事實(shí)

– 征求員工的改善意見

– 和下屬一起共議改善方法

情景模擬：績效面談的技巧

3. 發(fā)展評估-找短板回首望未來

– 討論下期工作規(guī)劃

– 員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

– 讓員工進(jìn)行自我承諾

工具：績效改進(jìn)計(jì)劃表

4. 激勵(lì)改進(jìn)-激發(fā)熱情共創(chuàng)價(jià)值

– 員工需要你的鼓勵(lì)

– 管理者在自我激勵(lì)

頭腦風(fēng)暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法？