一、培訓(xùn)對象

 1、企業(yè)各級經(jīng)營管理者

 2、企業(yè)各部門主管

 3、企業(yè)制定的其他人員

二、課程特點

 1、講解透徹、簡單實用

 2、案例剖析、現(xiàn)場互動

 3、工具方法，現(xiàn)場授予

三、課程大綱

 本課程分為四個部分，具體如下：                 
 第一部分：全面運營管理的準(zhǔn)備（上午）

 1、全面運營管理的起點：

 2、全面運營管理的前提：

    年度經(jīng)營計劃

 3、全面運營管理的骨架：

    組織架構(gòu)設(shè)計

    管理角色注入

    管理流程梳理

    管理機制設(shè)定

    運行文化構(gòu)建

 4、管理運營工具的設(shè)計：

    經(jīng)營預(yù)算表

    財務(wù)預(yù)算表

    績效評價表

    個人績效目標(biāo)定義表

    激勵制度表

 5、全面運營管理的支撐：

    運營團隊的組建

    人員配備的指標(biāo)

 第二部分：全面運營管理的實施（下午）

 1、運營管理啟動

    啟動一：年度經(jīng)營計劃分解（到部門、到個人）

    啟動二：考核當(dāng)期工作任務(wù)梳理（任務(wù)清單）

 2、運營管理技術(shù)

    PDCA的定義和內(nèi)容設(shè)置

 3、運營運轉(zhuǎn)方法：

    （1）組織管理方法：

         運營推進會議

         現(xiàn)場專門會議

    （2）自我管理方法

         績效排行公布

    （3）過程管理方法

    （4）權(quán)威管理方法

  4、系統(tǒng)運籌管理

    （1）全面運營系統(tǒng)的運行

         運行的步驟梳理

    （2）全面運營風(fēng)險管控

         一是風(fēng)險管控機制的設(shè)定

         二是主要風(fēng)險的管控：

         決策風(fēng)險

         運營風(fēng)險

         管理風(fēng)險

         財務(wù)風(fēng)險

         人力資源管理