市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

**章 緒論

**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

2.需要：

3.欲望：

4.需求：

5.價(jià)值：

6.交換：

7.市場(chǎng)：

8.營(yíng)銷(xiāo)者：

第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展

1．生產(chǎn)觀(guān)念

2．產(chǎn)品觀(guān)念

3．推銷(xiāo)觀(guān)念

4．營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的四個(gè)支柱

----目標(biāo)市場(chǎng)

----顧客需要

----協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)

----盈利取向

5.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理

1．關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

調(diào)研

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案

組織，執(zhí)行，控制營(yíng)銷(xiāo)

2．營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容

1.執(zhí)行概要

2.當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況

3.機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析

4.目標(biāo)

5.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

6.行動(dòng)方案

7.預(yù)計(jì)的損益表

8.控制

第二章 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

**節(jié) 宏觀(guān)環(huán)境分析

一. 宏觀(guān)環(huán)境的類(lèi)型

1.人口環(huán)境

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3.自然環(huán)境

4.科技環(huán)境

5.社會(huì)文化環(huán)境

6.政治環(huán)境

第二節(jié) 微觀(guān)環(huán)境分析----競(jìng)爭(zhēng)分析

1.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者

2.確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

3.確定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略

4.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

5.判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

6.企業(yè)的對(duì)策

第三章 市場(chǎng)研究

**節(jié)  市場(chǎng)研究的概念

第二節(jié)  問(wèn)卷設(shè)計(jì)與態(tài)度測(cè)量方法

第三節(jié)  抽樣方法

第四節(jié)  描述性分析

第四章 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)確定

**節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分

第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選定

第三節(jié) 市場(chǎng)定位

第五章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

**節(jié)  產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

第二節(jié)  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

第六章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編寫(xiě)